[입소문 체험 마케팅] 버즈마케팅에 대한 이해와 성공,실패사례 분석

BUZZ 마케팅
목 차
buzz 마케팅의 정의
buzz 마케팅의 종류
입소문 마케팅
?체험 마케팅
buzz 마케팅의 성공사례 및 성공요인
buzz 마케팅의 실패사례 및 실패요인
BUZZ 마케팅이란?
선전 효과(publicity)나 사람들의 흥미를 유발하려는 목적으로 벌이는 각종 이벤트나 활동
BUZZ 마케팅의 종류
입소문 마케팅 (Word Of Mouse Marketing)
체험 마케팅 (Experiential Marketing)
입소문 마케팅
어떤 제품과 서비스에 대해 사람들
사이에 주고받는 커뮤니케이션을
극대화하여 고객의 구매 결정 시간을
단축하게 하는 일련의 활동
등장 배경
☞지속적인 경제성장
☞ 끊임없는 소비자의
욕구
☞ 텔레비전과 매스미
디어의 광고 효과
☞ 공급과잉과 정보홍수
의 시대
☞ 탈소비형 인구 등장
☞소비자 생성미디어의
성장
TV-산업 복합체의 몰락과 CGM의 성장
소비자 생성 미디어(CGM)
소비자 생성 미디어(CGM, consumer-generated media)’의 폭발적 성장은 커뮤니케이션의 주도권을 기업과 전통적인 미디어에서 소비자에게로 이동시켰다.
입소문의 영향력
문제인식
대안평가
정보탐색
구매 후 평가
구 매
소비자의 선택은 습관적, 무의식적으로 일어날 수도
있고, 광범위한 정보탐색을 통해 상표를 비교 평가하여
선호도를 결정한다
입소문은 대안평가시 구매 결정에 큰 영향
영…

1. Hot Now 사인

2. Donut Theater(도너츠 극장) 

3. 차별화된 맛

4. 더즌 단위의 판매