본문/내용
소비자 의사결정과 브랜드 선택
만족=미소
웹서핑
불만족=분노
고민
vs
의사결정
그렇다면 기업에서는??
브랜드 파워의 부족으로 닛산 자동차는 미국에서 천 달러 정도 값싸게
판매되고 있으며, 커다란 수익 기회를 상실하고 있다. -카롤로스 곤(닛산 CEO)
개요 (브랜드 선택에 영향을 미치는 주요 요인들)
브랜드
선택
고려 상표군
의사결정 프레임
맥락효과
시장 구조
고려 상표군
(Consideration set)
소비자 의사결정 과정
소비자 의사결정 과정 - 2단계 모형
브랜드 현저성!!!
브랜드 가치!!!
브랜드 현저성의 유형
브랜드 현저성의 유형(정서적 유대관계)
AFFECT
AFFECT
[코카콜라의 예]
[나이키의 예]
고려 상표군 전략 사례 : T.O.P
농심 신라면은 라면 소비대국 중국에서 ‘현지화’가 아닌 ‘차별화’로 자리잡은 대표적 사례다……
…(중략)… 조 대표는 “중국의 독특한 향신료 맛을 가미하지 않고, 신라면 특유의 매운맛을 강조해
1.2위안(약 216원) 이상의 고급 봉지면 시장에 뿌리내렸다.”고 말했다. 차별화는 맛과 가격에서
동시에 이뤄졌다. “신라면의 매운맛이 성공하자 된장· 소고기 맛 등 한국 고유의 맛을 잇따라 중국시장에
내놓았다.”고 설명했다. 중국 식문화는 원래 끓이지 않은 물에 면을 풀어먹을 만큼 열악했다. 여기에
끓여먹는 봉지면 문화를 심어야 했고, 지방 유통망을 개척해야 했다. 조 대표는 “상하이시장의 경우
신라면은 브랜드 선호도에서 중국 토…
2.8~3위안(약 503원~539원)으로 경쟁사인 강사부 제품보다 2배 높은 고가격 정책을 택했다.
1) 최초 시장 진입 브랜드의 경쟁우위
2) 후발주자의 브랜드 전략
3. 독특한 디자인과 광고로 중형차 미만의 차종으로서의 부정적인 이미지 해소
4. Sing a soul 이라는 광고 속 멜로디로 구매자들에게 경쾌한 이미지 각인
브랜드의 제품 포지셔닝과 유사한 브랜드 컨셉으로 기존
브랜드의 포지셔닝 자체를 위협하는 브랜드 전략
2-2) 순응적 전략
후발주자가 선두주자의 준거 브랜드로서의 위상을 제압할 수 없다고 판단할 때 사용하는 전략
제품 성능에서 선두주자와 유사하면서 가격에서 이점이 있음을 강조하는 전략으로
선두주자에게 상대적으로 덜 위협적이며 가격에 민감한 일부 소비자들을 유인하는 전략
선두주자와 차별화된 브랜드 컨셉으로 포지셔닝하며 프리미엄 가격으로 시장 규모가
작은 특정 세분시장에서 이익을 극대화 하는 전략
사례 - 좋은데이의 성장
사례 - 아웃백 스테이크 하우스
사례 - 기아 자동차 SOUL
SOUL은 틈새시장을 고려한 상품이다
1. 경제적으로 소형차를 선호하지만 심리적인 이유로 구매하지 못하고 중형차에 대해 부담스러워
하는 운전자들을 대상으로 하여 경제성도 있고 주변에 부끄럽지 않은 SOUL 을 출시
2. CUSTOMIZING : 이동수단을 넘어 운전자의 개성을 담아 “또 다른 나” 를 표현할 수 있게
차량의 외관이나 기능,성능을 변경을 개조시킬 수 있다.
3. 독특한 디자인과 광고로 중형차 미만의 차종으로서의 부정적인 이미지 해소
4. Sing a soul 이라는 광고 속 멜로디로 구매자들에게 경쾌한 이미지 각인
시장 구조
시장 구조 분석이 브랜드 전략에서 중요한 이유
시장의 경쟁구조가 어떤 모습을 갖는 것으로 파악하느냐에 따라 브랜드 컨셉의 경쟁 포지셔닝이
달라지고, 이에 따라 강조하여야 할 제품속성이나 브랜드이미지가 다를 수 있기 때문이다.
시장구조에 따른 브랜드전략의 이론적 기초 - 아젠다(Agenda) 이론(Hauser, 1986)
품질,가격에 기반한 시장구조 하의 아젠다 이론에 따른 브랜드 전략
맥락 효과
대체 효과
유인 효과
대조 효과
맥락효과(context