Name: 노인 소비자 피해 현황 및 사례와 문제점 및 해결방안(2012년 추천 우수 레포트 선정★★★★★) - 올레포트
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[노인 소비자 보호] 노인 소비자 피해 현황 및 사례와 문제점 및 해결방안(2012년 추천 우수 레포트 선정★★★★★)
- 미리보기를 참고 바랍니다.

본문/내용

노인 소비자 피해 현황 및 사례와 문제점 및 해결방안
◇ 목 차 ◇

Ⅰ. 노인 소비자 피해 현황 및 사례

1. 노인 소비자의 특성

2. 노인 소비자 피해 현황

3. 노인 피해자 유형 및 사례

4. 관련기사

Ⅱ. 방문판매
1. 방문판매의 정의
2. 악덕 방문판매 유형12
3. 방문판매의 문제점
4. 방문판매의 철회권

5. 방문판매 이용시 주의사항

6. 방문판매 사례

7. 방문판매 기사

Ⅲ.관련 법률
1. 소비자 기본법
2. 방문판매법의 주요내용
Ⅳ. 관련 정책
1. 소비자 정책 주요내용
2. 방문판매법에 포함된 정책
3. 노인소비자 관련 정책
Ⅴ. 주의사항 및 대안
1. 고령 소비자 피해예방을 위한 주의사항
2. 노인 소비자 교육
Ⅵ. 소비자 분쟁 해결의 기준 및 방법
1. 소비자 불만처리
2. 소비자 피해구제
3. 소비자 분쟁조정
4. 소비자 단체소송
Ⅶ. 소비자 상담
1. 소비자 상담 순서
2. 소비자 상담

Ⅷ. 참고 문헌

Ⅰ. 노인 소비자 피해 현황 및 사례
1. 노인 소비자의 특성
노인 인구의 양적 증가와 더불어 노인 인구의 질적인 변화도 함께 나타나 육체적으로, 정신적으로 건강한 노인이 증가하고 있고, 경제적으로 자녀에게 전적으로 의존하지 않고, 연금, 저축, 부동산 수입 등 자산으로 인한 경제력을 확보한…

① 배우자 사망, 퇴직으로 인한 소득절감, 무수입의 상태로 (경제적 빈곤) 낮은 가격으로 구 매하려는 경향이 있다.

② 평균 교육 수준이 낮아 잘못된 정보를 자주 접하게 된다.

③ 고독, 쓸쓸함, 안정에 대한 욕구가 강하다.

④ 타인의 의견이나 속임수에 쉽게 현혹된다.

⑤ 혼자 사는 노인은 의사결정시 도움을 받을 수 있는 정보원이 없어 소비자 정보를 교환할 수 없다.

⑥ 신체구조와 기능의 쇠퇴로 건강 유지를 위해 많은 비용을 지출한다. 이와 더불어 건강과 관련된 광고에 노인이 쉽게 현혹되게 된다.

1) 노인 대상 불법?부당 판매행위 접촉경험 비율

39.1

① 경품 당첨을 빙자한 전화 판촉활동 경험 여부

② 공공기관을 사칭한 전화 판촉활동 경험 여부

① 홍보관 및 체험방 참석시의 판촉활동 경험 여부

📝 Regist Info

I D : repo***
Date : 2013-04-09
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