[경영혁신] 맥도널드의 경영혁신 성공사례, 마케팅 전략, 성공요인, 위기, SWOT분석, 경영성공 시사점 및 토의[2012년 평가우수자료★★★★★]

것은 1963년이다.


레이 크록과 프레드 터너는 현재 미국에서 역사적 건물이 된 빨간색와 흰색 타일로 된맥도날드 매장 새 단장을 위해 직접 연구하기도 했다. 프레드 터너는 레이 크록으로부터 ‘특별한 그릴 맨’ 으로 칭해지게 되었다.


1999년 기준으로 맥도날드의 전세계 매출은 380억 달러에 이르는 기업으로 성장하였으며, 외형적 성장뿐 아니라 포춘지에 의해 사회적 책임을 다하는 기업에 1위로 선정되는 영예를 누리기도 하였다


"1968년에 소개된 빅맥은 짐 델리가티의 아이디어였다. 짐 델리가티는 레이 크록의 초창기 프랜차이즈 중 하나로, 1960년대 말에 피츠버그에서 12개 매장을 운영했던 사람이다.


1973년에 소개되어진 에그 맥머핀은 매장 소유 운영자 (Owner Operator)였던허브 피터슨이 개발했다.



1974년에 필라델피아 이글스(NFL)의 프레드 힐이 맥도날드와 협조하여 로날드 맥도날드 하우스를 만들었다. 다른 지역에서 치료를 위해 머물고 있는 위독한 어린이 환자와 가족이 치료받는 동안 집처럼 편안히 머물 수 있는 곳이다.


1979년부터 어린이를 위한 세트메뉴인 해피밀은 어린이들의 맥도날드 방문을 매우 특별하게 했다. 전세계적으로 해피밀 장난감과 상자를 모으는 클럽이 유행할 정도이다.


맥도날드는 동네에도, 고속도로에도 있다. 그리고 이젠 동네 주유소에서도 볼 수 있다. 맥도날드는 고객에게 편리하고 신속한 서비스를 제공하기 위해 이제 장소를 가리지 않는다.


일리노이주 드 플레인에서 무척이나 멀리 떨어진 쿠웨이트의 수도 쿠웨이트시티, 그러나 1994년부터 매일 매장 앞에는 15,000명의 고객이 줄을 선다. 때때로 맥드라이브에 줄을 선 자동차 행렬은 7마일씩 뻗어나가기도 한다.


일리노이스 데 플랜즈에 첫 매장을 오픈한 이후 43년만에 맥도날드 월드 와이드 웹을 오픈하게 되었다. 현재 mcdonalds.com에는 매주 수백만 명이 방문하고 있다.

한국 맥도

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