본문/내용
< 목 차 >
1. 선정 동기 및 호텔 소개
2. 롯데 호텔의 조직 구조
① 조직도 해석
② 조직구조 설명
③ 조직구조 특징 및 특수성 분석
3. 조직에 대한 평가
- 조직 구조 문제점 및 대안 개선방안
4. 롯데 호텔의 인사 시스템
① 인사체계
② 이동 및 배치
③ 평가 체계
④ 승진 체계
5. 직무 소개
1. 선정 동기 및 호텔 소개 ──────────────────
현대 사회에는 수많은 조직들이 존재 한다. 그들은 각각의 나름대로의 목표를 세우고 그들의 조직을 효율적으로 운영하기 위해 많은 노력들을 기울인다. 그들이 추구하는 최고의 효율적 조직관리를 통한 목표달성에는 수많은 방법들이 동원이 된다. 조직이라는 개념이 생겨나기 시작하면서부터 그에 따른 수많은 사람들의 생각들과 이론이 나왔으며 현재의 불확실성의 시대에 이르기까지 그 내용은 참으로 다양하고 그러한 시대변천을 거친 많은 지식들이 현재의 조직들이 운영함에 있어서의 지표가 되고 있는 것이다. 우리가 수업시간을 통하여 배우고 있는 많은 지식들과 이론들 역시 현재 수많은 조직들 사이에 적용되고 있는 살아있는 지식이다. 실제의 조직에 대한 분석과 비교를 통해 배우고 있는 많은 이론들을 적용해 볼 수 있다는 것은 참으로 의미 있는 일이 될 것이다. 프로젝트 분석 대상을 찾아보던 중 우리 조는 호텔이라는 조직, 그 중에서도 롯데호텔에 대해 관심을 갖게 되었다.
? 서비스업의 발달로 인한 높아진 호텔의 위상
호텔이라는 조직을 선정하게 된 첫 번째 동기는, 현대사회의 산업구조에 있어서 서비스업의 비중이 높아지고 있으며 서비스업의 …
? 브랜드 파워가 있는 롯데 호텔의 경영
◇ 호텔 소개
1) 롯데호텔 연혁과 체인점소개
1976.4.1 부속건물 공사 착공
그 나라에 맞는 호텔을 선보이는 전략을 펴온바 있으며 한국에 들어 와 있는 수많은 외국계 호텔 역시 그러한 전략들에 맞추어져 진출하고 있다. 우리 조는 세계적으로 유명한 호텔들이 한국 시장에서 영향력을 높여가고 있는 상황 속에 롯데호텔 역시 여러 가지 복합적인 문제들을 가지고 있을 것이라 생각하고 이러한 경쟁 속에서 살아남기 위한 롯데호텔만의 조직경영방식을 알고자 이 호텔을 조사하게 되었다.
우리는 이러한 이유들을 바탕으로 롯데호텔의 조직을 분석하기로 결정하였다. 그리고 이번 조사기회를 통해서 우리 삶에 생각보다 가까이 있는 롯데호텔에 대하여 기본 골격인 조직에서부터 나아가 롯데호텔의 미래까지 내다보는 기회를 가져보도록 할 것이며, 롯데호텔에서 벌어진 노사분쟁 문제에 대해서도 짧게 짚어보도록 하겠다.
◇ 호텔 소개
1) 롯데호텔 연혁과 체인점소개
1973.5.4 관광사업을 위한 외국인 투자 및 차관계약 인가
1973.5.5 주식회사롯데호텔 설립
1974.7.6 반도호텔 인수
1975.5.1 호텔 공사 착공
1976.4.1 부속건물 공사 착공
1979.3.10 호텔 전관 개관
1980.1.21 외국인 면세점 개관
1980.8.1 롯데센타 전관 개관
1982.2.20 Health Center 개관
1983.3.29 신관 건설을 위한 부지 매입
1984.8.31 롯데호텔잠실 건설을 위한 부지 매입
1985.2.1 신관 건설 공사 착공
1986.9.20 Asian Game 본부호텔 및 선수촌 급식용역 사업 수행
1988.8.10 신관 전관 개관
1988.9.2 서울올림픽 선수촌, 기자촌 급식용역 사업 수행
1988.9.16 롯데호텔잠실 전관 개관
1989.1.14 롯데월드 면세점 개관
1990.2.1 올림픽 유스호스텔에 기술지도
1992.9.28 외화획득 2억불 관광진흥탑 수상
1993.8.7 대