[품질경영] 품질경영의 필요성과 특징 및 오리온 제과의 품질경영 사례

Quality Management Team Project - 오리온 제과 제출일: 과목명: 품질경영(Quality Management) 교수명: 학번: Malcolm Baldrige 평가 기준 -------------------------------------------------------------------- 평가내용 비전(리더십)/전략 및 실행 계획 수립의 적절성 조직운영을 위한 조직자원의 효율성 범주 별 활동 결과 달성도(Output/ Outcome)측정 평가부문 리더십/전략/고객과 시장 부문 정보/IT/지식/인적자원 /프로세스 부문 성과 부문 -------------------------------------------------------------------- Malcolm Baldrige 평가 부문에서 리더십, 고객과 시장, 인적자원, 프로세스 부문의 항목으로 오리온 제과를 분석해 보았다. 1. 리더십 (1) 오리온 제과의 리더십 VS 경쟁업체 (롯데제과)의 리더십 비교 (2) 오리온제과 김 상우대표의 리더십: 오리온 그룹의 기업문화를 바탕으로 오리온 김상우 대표는 `펀(FUN)`을 기반으로 하는 발랄하고, 가볍고, 빠른 문화를 추구하는 리더십이다. 오리온 그룹은 국내 기업 중에서도 펀(Fun)경영을아주 잘 실천하는 기업 중 하나로 손꼽힌다. 김상우 대표는 그룹의 전통을 가장 정확하고 확실하게 계승하고 이를 완벽히 `펀스타일`로 정착시켰다. 그것은 과자의 특성, 즉 입 속의 들어가는 `펀`과 일치하는 것이다. 김상우 대표의 스타일은 오리온 그룹 자체의 스타일에서 뽑아내야 한다. 특히 담철곤 오리온 회장의 스타일은 김 대표를 비롯한 오리온 전체의 기업 문화를 만들어냈다. 한 에피소드로, 어느 날 A상무가 담 회장의 전화를 받았다. 지금 당장 …
김상우 대표의 스타일은 오리온 그룹 자체의 스타일에서 뽑아내야 한다. 특히 담철곤 오리… (3) 오리온제과 김 상우대표의 리더십: Fun 리더십