[자연재해 위기관리] 자연 재해 관련 위기 관리 사례 분석과 시사점

■ 들어가며...

■ 사건개요

■ 노스리지 주립대의 사례
1. 지진상황 & 분석
2. 커뮤니케이션
3. 시사점

■ SoCal Gas Co. 사례
1. 회사소개
2. 94년 04시 31분
3. 커뮤니케이션
4. 시사점

■ 위기관리 활동 분석
▲ 긍정적 측면
1) 신속성의 원칙을 지키고자 하였다.
2) 개방성의 원칙을 지켰다.
3) 정직성을 지켰다.
4) 희생자에 대한 동정심과 유감을 적극적으로 표현한다.(공감성)
5) 신뢰성의 원칙을 이행하려 노력하였다.
▲ 부정적 측면
1) ‘최악의 상황’에 대비하지 못했다.

■ 참고 사례
1) ‘03년 한?미 양국의 태풍 발생 현황
-매미
-이사벨
2) 분석
① 태풍 대비 체계의 차이
② 커뮤니케이션 측면
3) 발견 점

4)결론

■ 사례 분석을 마치며...

참고문헌

자연 재해 관련 위기 관리 사례 분석
CSUN / SoCal Gas Co.

■ 들어가며...
기업을 위협하는 요인들은 매우 다양하다. 이러한 요인으로는 천재지변을 포함하여 전쟁, 정치적 변혁, 불매 운동, 산업 스파이, 환경위험, 노사 분규, 불의의 사고 등을 들 수 있다. 위기관리를 협의로 이해하여 잠재적이며 측정 가능한 위험만을 관리하는 것을 …