본문/내용
<신세계 이마트>
1. CHINA MARKET
2. CHANGE
3. COMPANY
4 성공요인
5. COMPETITOR
6.CONSUMER
*TOWS분석 : OW --> OS전략
*STRETEGY
*결론
<신세계 이마트>
1. CHINA MARKET
*왜 상해인가? --> 화동지역, 중국경제 성장 견인차 최대 소비도시, 개인소득 인구수 반영 중국 물류, 유통의 허브 역할, 최고의 외국인 투자환경
*유통시장 - 높은 경제 성장, 내수소비시장, 외자기업과 로컬 업체 경쟁 격화
(초기진입 업태인 백화점은 대부분 고전 중, 대형종합수퍼 중심 경쟁)
*소매업 춘추전국시대
(신업태 등장으로 경쟁 심화, 신업태 개발이 관건, 결국 서비스 경쟁력이 중요한 백화점, 가격경쟁력 중심의 할인점과 수퍼, 전자상거래와 직판 포함한 무점포 등 3개 업태가 주력으로 진행 예상)
*유통구조상 문제 - 개혁개방이후 단기이익추구 행태가 나타남, 상호신뢰 결여된 상태, 소비자 정보나 마케팅 기본 부족
*물류 및 결제 문제 - 초보단계 영세, 빈약한 시설, 시스템 부족, 외자기업 경우 기업내부의 물류처리 따라서 지나친 지역분산 경계 시사)
*현황
97년 상해 진출 단일점포 한계속 선전 중
상해시 상권 대형 할인점…
성위상정립단계)
-“온가족이 함께하는 쇼핑공간” 철저한 현지화 전략통해 이룩
*STRETEGY
-서비스경쟁력강화(후발주자로써 가격상 불리, 서비스에 초점 전략 구축해야함)
-가족을타겟팅: 가족 전체에 초점 가족단위 서비스와 그에 따른 매출 증진 목표로 해야 함
(매출 증대와 차별화 가능)
-단기: 이마트 이미지제고(가족을 위한다는 이미지 확립 기업전체 핵심역량에도 도움)
-장기: 점포확장 이미지 통한 친숙함 확장가능
1) 가족위한 상품개발
-가족 패키지 상품개발, 가족 건강위한 유기농산물 신선한 식품 강화
2)가족위한 편의성 강화
-규모작은 가족 유대감 크다 --> 온가족 나들이 형태의 쇼핑형태 확산 --> 고객 편의성 도모해야함(탁아식설, 놀이방,흡연, 휴게실등, 미용실, 시식코너 동선 최적화)
-온가족이 올 수 있는 동기부여, 장시간 쇼핑유도를 위한 대안
3)가족위한 공간이라는 이미지 확립
-프로모션-->가족위한 공간이라는 이미지확립, 시장판 분위기탈피 매체이용 적극적 전달 ,기존 전단광고 강화 필요, 가격에서 밀려도 이미지에서 승리한다. 실질적 구매 유도
4)유통구조개선 가격경쟁력제고(프라이스,플래이스)
-대형할인점의 경쟁력 뭐니뭐니해도 가격 유통구조가 관건
(원산지->매장 방식탈피, 물류센터로 집결-->점포로 배송 하는 효율적 방안 수립해야함)
통관물류방식 --> 점포당 수요와 재고 파악용이, 납품과 분배 동시에 이뤄냄, 자연적으로 가격경쟁 우위가능
*피플:중국 실정에 맞추기 위해 중국 인력 이용, 빠른 현지화 가능, 인건비 절약, 중국 정부 입장에서도 고용창출의 긍정적 영향
*결론:한국에서의 성공 과신하여 운영방식 규모 등 모두 한국형으로 끌고 가려는 조짐 보임
할인점 1차 특성상 거대한 자본력의 다국적 기업 상대 힘들다. 따라서 단순한 점포확장 통한 규모의 경제 실현보다는 고객의 입장에서 소비자 지향적인 차별성으로 승부해야 함. “이마트=가족”이라는 유통브랜드로써