[근로자 원조 프로그램]EAP의 정의와 등장배경, 개입모형, EAP의 핵심기술, 국내외 사례 분석 (국내 - 유한킴벌리)

? EAP 의 정의
EAP는 직장에서의 업무수행에 지장을 가져올 만한 일신상의 문제나 정서상의 문제, 혹은 행동상의 문제를 지닌 근로자들에게 정책지향적(policy-oriented), 절차지향적(procedure-oriented), 상담지향적(counseling-oriented) 서비스를 제공하는 일련의 사업이라고 할 수 있다.
? EAP의 등장배경
오늘날 노동 및 작업환경과 이를 둘러싸고 있는 주변 환경 간에 존재하던 장벽들은 양자 공유의 필요에 의해 점차 와해도고 있다. 그리고 각 가정에서 발생하고 있는 문제들이 노동 및 작업 현장 내로 유입되면서 전통적인 실제 노동현장의 작업구조 및 정책, 그리고 노동행위들이 재개념화 되고 있다. 이는 근로자들이 노동현장에서 수행하던 역할들과 가정 내에서 수행하여야 하는 역할들 사이에 존재해 왔던 균형관계가 현대사회로 접어들면서 파괴되고 이에 따라 새로운 관계 정립이라는 과제가 대두했기 때문이다. 이러한 일련의 변화과정 속에서 많은 기업들이 노동자의 근로의욕을 고취시키고 생산성을 향상시키기 위한 대책으로서 미국에서는 근로자 원조 프로그램(EAPs)을 실시하게 되었다.
이러한 근로자 원조 프로그램은 …(생략)

1) 진단과 의뢰

2) 위기 개입

3) 단기 개입

4) 모니터링과 사후관리