[국제마케팅 대박 사례] NHN의 일본진출 성공 사례와 마케팅 전략 분석 레포트

1.2 NHN의 성장
a. NHN의 시작
1999년 서비스를 시작한 네이버는 서비스 시작1개월 만에 25만 건의 접속 건수를 기록하고 그해 인터넷 검색엔진분야 고객만족도 1위를 차지할 정도로 승승장구 한다. 하지만 이러한 네이버도 한계에 부딪히게 되는데, 우선 야후 등 외국 포털 사이트에 비해 엔터테인먼트 콘텐츠가 부족한 것이었다. 네이버는 이 문제를 2000년 한게임커뮤니케이션과 합병을 하며 해소를 하게 되고, 한게임의 부가 서비스를 유료화 하는 방식으로 재무상황의 호전을 가져오게 된다. 한게임의 부가 서비스 유료화가 합병한 네이버의 숨통을 틔게 했다면 네이버의 “지식검색”은 네이버의 성패를 결정짓게 하는 요인이 된다.

b. 검색엔진 서비스 “지식검색”
초창기 웹검색, 디렉토리 검색에서 발전해 뉴스검색, 이미지 검색 등으로 진화하고 이들 검색을 총 망라한 것이 통합검색이다. 이러한 통합검색에 사용자들이 직접 작성하고 그들의 지식을 넣을 수 있는 “지식검색”으로 타 경쟁사 -엠파스의 지식 거래소, 야후! 지식검색, 프리챌의 지식검색-들을 물리칠 수 있게 된다. 이것은 우리나라의 문화적 특성이 잘 반영된 것이라 생각된다. 네티즌들의 댓글을 달기 좋아하는 심리와 마케팅의 성공이 이끌어 낸 것이다. 지식검색의 처음은 “넥서치”에서 시작된다. 네티즌과의 대화를 나누는 방식의 쌍방향 검색(Interactive search)를 사용하여 보다 정확한 정보를 찾아주는 것이다. 또한 현재 모든 국내 검색 사이트에
일반화된 인물명이나 회사명에 대한 상세 정보
제공방식도 이때 등장했다. 또한 이러한 지식검색
의 성공적인 등장에 한 몫을 한 것이 바로 지상
파 광고를 통한 선전이다. 아마 전지현이 네이버
의 선전을 한 것을 기억하라면 대한민국 국민이
라면 누구나 다 기억을 할 것이다. 또한 궁금한
것이 있으면 네이버를 찾아보라는 tv광고는 많은
이들에게 호기심을 불러 일으켰으며 네이버의 접
속수를 증가시키고

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