[SCM] 롯데 백화점의 SCM 성공사례 분석 및 향후 전망

서론 1. 롯데백화점 연혁 1979 이전 쇼핑 사업본부 발족(본점 착공) 롯데쇼핑주식회사 설립 본점(1호점) OPEN 1980~1989 고객상담실 설치 대외 계간지 "롯데쇼핑" 창간 모니터제도 도입 다카시마 백화점(일본)과 업무 제휴 김포공항점 개점 대전동양백화점과 업무제휴 협정 체결 `86아시안게임 및 `88서울올림픽 대회 공식백화점 지정 한국호랑이대전 10.15일본 다카시마야 백화점 사장단 일행 공식 방문 광주 가든백화점과 업무제휴 협정 체결 본점 대확장 개관(신관 OPEN) 롯데월드내 잠실점(2호점) OPEN 1990~1999 국내 최초로 `백화점형 POS` 가동 영등포 민자역사백화점(3호점) 개관 소련내 한국상품전 개최 유통업 사상 최초 매출 1조원 달성 사내 유통 대학 개설 - 1기 입학식 롯데 청량리점(4호점) OPEN 롯데백화점 상품권 발행 대륙간 백화점협회(IGDS) 가입 한국 최초 백화점 매출액 1조원 달성 세븐일레븐 설립 유통 VAN(부가가치 통신망) 시스템 본격 가동 제1회 KMA 유통경영대상 종합대상 수상 부산점(5호점) OPEN 업계 최초 직불카드 시스템 가동 유통업계 최초로 협력업체에 `100억원 매출탑 수여` INTERNET HOMEPAGE 개설 롯데 인터넷 백화점 OPEN http://lotte.shopping.co.kr 제 7회 IGDS ASIA 서클총회 개최 제 1회 매경 유통 대상 수상 한국 최초 백화점 매출액 2조원 달성 KMA 인재개발대상 최우수기업상 수상 서비스개발원 오픈 롯데백화점 관악점(6호점) OPEN 쿨플러스 카드 발행 롯데백화점 광주점 (7호점) OPEN 한국능률협회 선정 `98 백화점 부문 고객만족도 1위 선정 내외경제신문사의 `98년 올해의 히트상품` 선정 "제1회 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)조사"에서 백화점 부문 1위 기업으로 선정 롯데백화점 분당점(8호점) OPEN 롯데백화점 부평점 (9호점) OPEN 롯데…
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