QOOK(쿡)의 경영전략 분석 및 향후 발전 방향 제언[A+추천 레포트★★★★★]

_SLIDE_1_ _SLIDE_2_ 목 차 2 QOOK 소개 가치 제안 제품, 서비스에 대한 정보 자원 시스템 앞으로의 방향제시 기대 효과 ·· · 4 ·· · 5 ·· · 6 ·· · 7 ·· · 8 ·· · 9 KT 기업 개요 ·· · 3 _SLIDE_3_ KT 기업 개요 3 상 호 명 : 주식회사 케이티 직 원 수 : 35,561명 자 본 금 : 1조 5,610억원 총 자 산 : 18조 6,849억원 매 출 액 : 11조 7,848억원 당기순이익 : 4,498억원 _SLIDE_4_ QOOK 소개 4 가정내 통합 IT솔루션 라이프 혁신 솔루션 초고속인터넷, 집전화, 인터넷전화, IPTV는 가정 내 IT서비스들을 통합적으로 제공하는 가정 내 통합 IT솔루션이다. QOOK은 가정 내 다양한 IT 니즈를 한데 묶어서 가정 내 생활을 보다 쉽고 편리하게, 혁신적으로 바꿔 줄 새로운 브랜드이다. _SLIDE_5_ 가치 제안 5 _SLIDE_6_ 제품, 서비스에 대한 정보 6 Egg Diagram 문제인식 정보탐색 대안평가 구매결정 고객만족 구매 고객지원 구매 후 고객관리 -개인특성에 맞는 서비스 선택 -다양한 가격대별 서비스 제시 -고객 맞춤형 컨텐츠 제공 -타 방송매체와의 비교 (디지털케이블, 디지털위성, DMB) -기존 tv의 한계 -방송 매체의 디지털 컨버젼스 -법제도적 측면 변화 -주요 PP및 CP와의 계약에 적극적 제휴로 빠른서비스 전개 -제휴사를 통한 제작 역량 강화(IPTV전용 드라마 및 영화제작) -교육서비스 ?검색서비스 ? 게임 -양방향 콘텐츠 강화, 결합상품 -인터넷 부가서비스 -전화서비스(부가서비스팩) -제휴서비스(밴드상품, 요금 할인) -고객성향에 맞는 프로그램 추천 시스템 -Qook 인터넷닥터 운영 -인터넷 게시판 활성화 -장기사용 고객 서비스 _SLIDE_7_ 자원 시스템 7 …
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