본문/내용
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소비자 행동 분석
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Contents
01. 선정동기
02. STP분석
03. 장점 및 단점
04. 경쟁사 분석
05. 소비자행동 및 개선책
06. 결론
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선정동기
유리한 지리적 위치
경쟁사 없는 독점 경영
왜?
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STP분석
Segmentation
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Segment 4
나이
다양한 나이 분포
(주로 20~30대 젊은층)
10대 청소년
10대 후반부터
30대 초반
어린 자녀를 둔
30~40대 부부
선호
영화
단지 관람이 아닌
문화적 경험 중요시
(심도 있는 영화 선호)
나이제한에 맞춘
다양한 영화
로맨틱 영화,
SF,코미디 영화
아이들이 선호하는
애니메이션영화
행동
특성
영화를 좋아하고
관심이 많은 매니아
시험이 끝나거나
친구와 노는 날
영화가 데이트
코스 중 하나
가족들과 함께
영화 관람
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STP분석
Tarketing
주변에 여러 대학교와 중·고등학교 위치
목표대상 : 10대 중·후반부터 30대(특히 20대 학생들)
어느 장소에서 어떤 영화를 보느냐에 따라 이미지 반영
연령
경성…
습관
상영 전 팝콘과 음료를 구매 시 콤보세트로 구매한다.
영화관에 오면 습관적으로 영화 팜플렛을 찾아본다.
영화 예매 시 주변에 사람이 없는 곳으로 예매한다.
최근, 미리 예매를 하고 가서 대기시간을 줄인다.
영화 예매 결제 시 적립이나 할인을 한다.
영화를 보기 전 휴대폰은 무음이나 진동으로 한다.
영화를 보기 전 화장실을 미리 간다.
영화가 끝나면 조명이 켜지자마자 나가기 바쁘다.
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개선책
영화관람을 위해 대기하면서 쉴 수 있는
테이블 및 의자 시설 보충
영화표 구매 시 번호표기기 운영
고객에게 편의 제공
평일에도 6층 상영관 스낵바 운영
고객에게 편의 제공
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개선책
통풍시설 확충으로
영화관 내 좋은 공기 유지
인디영화, 독립영화의 상영
20-30대 매니아 층 욕구 만족
영수증형태의 영화표를
영화표다운 형태의 이미지로 변경
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개선책
장애우들을 위한
좌석 확보와 시설 마련
청소년층을 위한
이벤트성의 촉진 전략
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결론
지리적인 이점과 독점적인 시장에도 불구, 내외적으로 안일하게 운영한 대연CGV
소비자의 Needs를 파악하여 적극적인 판촉활동 필요
대학생들의 젊음 열정을 공유 할 수 있는 장 마련
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