서비스마케팅 티몬-소셜커머스,온라인마케팅

_SLIDE_1_ 티켓몬스터의 서비스마케팅 _SLIDE_2_ 소셜커머스란? 1 소셜네트워크서비스(SNS)를 이용한 전자상거래 일반적으로 50% 이상의 파격적인 할인가에 공동구매 방식으로 판매하는 소셜 쇼핑 요식업, 공연, 미용, 여행 등 지역밀착형 서비스가 주요 상품이며, 보통 지역별로 하루에 하나의 딜이 공개됨 _SLIDE_3_ _SLIDE_4_ 회사소개 2 티켓몬스터는 최고의 제품들을 누구도 상상하지 못했던 매력적인 가격으로 제공하여 우리의 삶을 더욱 풍성하게 만듭니다. “티몬을 만나면 대한민국의 모든 것이 반값!!” _SLIDE_5_ 회사소개 2 티몬이란?? _SLIDE_6_ 7P 분석 3 Product & Price “당신이 필요로 하는 모든 것” & “티몬을 만나면 대한민국의 모든 것이 반값!!” 요식업 외 패션?뷰티, 가전, 문화, 여행 등 여러 제품들을 반값으로 제공 _SLIDE_7_ 7P 분석 서울 11개 지역 및 대구, 부산 등 전국 여러 지역에서 고객들이 티켓몬스터 서비스를 쉽게 사용 할 수 있도록 함 3 Place _SLIDE_8_ 7P 분석 강남-홍대 길거리 프로모션 3 Promotion _SLIDE_9_ 랩핑버스 전광판 광고 7P 분석 3 Promotion _SLIDE_10_ 7P 분석 3 Physical evidence 온라인을 기반으로 한 티켓몬스터는 홈페이지 외에도 티켓몬스터 공식블로그, 페이스북, 트위터 등 여러 매체들을 통하여 티켓몬스터와 티켓몬스터가 제공하는 서비스 품질을 고객들에게 전하려 함 _SLIDE_11_ 7P 분석 (종업원) 3 People 블랙데이 이벤트, 시사회 초대 이벤트 등 고객과의 접점을 만들어 고객만족도를 높임 _SLIDE_12_ 7P 분석 3 People 직원 평균 나이 27.5세에 걸맞는 독특하고 참신한 사내 이벤트를 통해 직원만족도를 높임 _SLIDE_13_ 7P 분석 인사이드 뷰 3 Proc…
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