리더의 커뮤니케이션 26 26

_SLIDE_1_ 리더의 커뮤니케이션 _SLIDE_2_ Contents 1 2 3 4 5 6 7 8 1 의사소통 기술의 중요성 의사소통의 시대적 변화 칭찬은 고래도 춤추게 한다 기업의 의사소통 사례 ? 극동건설 기업의 의사소통 사례 ? GE 기업의 의사소통 사례 ? e-motion 결론 8 Q&A _SLIDE_3_ 의사소통기술의 중요성 VS _SLIDE_4_ 의사소통기술의 중요성 유재석 - 지략가 스타일의 화법 - 게스트의 말을 경청 - 모든 게스트들을 배려한 진행 - 자신이 나서기 보다 게스트들의 호흡을 중시 - 상대방을 편안하게 해주는 스타일 _SLIDE_5_ 의사소통기술의 중요성 강호동 - 장수 스타일의 화법 - 게스트에게 강하게 말하는 스타일 - 게스트를 압도하여 자신이 재미를 만들어 나가는 진행 - 자신이 앞장서서 프로그램을 이끌고 그 사이에서 게스트들의 활약을 이끌어 냄 _SLIDE_6_ 의사소통의 시대적 변화 70~80년대의 의사소통 방식 - 관료제와 군대문화를 바탕으로 한 하향식(Top-down) 의사소통 - 장점 : 강한 추진력이 필요한 경우에 적합(개발도상국 등) - 단점 : 하급자의 거부감을 유발하기 쉽고 다양성의 부재가 발생함 → 당시 경영자의 역할 : 합리적인 판단을 바탕으로 하급자에게 동기부여를 하고 거부감이 들지 않게 이끌어 나가는 것이 중요함 관료제의 기본 구조도 _SLIDE_7_ 의사소통의 시대적 변화 하향식 의사소통의 예 ? 현대그룹 고 정주영 회장 “해봤어? 해보고 이야기해” “빈대만도 못한 놈” 현대는 아직도 군대식 문화로 유명 강한 추진력으로 21만 임직원의 현대 설립 다소 성과가 떨어지는 직원도 함께 이끌고 가는 기업 문화 _SLIDE_8_ 의사소통의 시대적 변화 현대의 의사소통 방식 - 하급자와 실무자의 의견을 존중하는 상향식(Bottom-up) 의사소통 - 장점 : 다양한 의견을 수용하여 …
- 장…