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_SLIDE_1_ 디지털 마케팅의 미래 _SLIDE_2_ 목 차 모바일 RFID 유비쿼터스 _SLIDE_3_ 디지털 사회 컴퓨터 가전 게임 방 송 통 신 Personal Multimedia Network 디지털화/고속대용량화 이동통신 보급확대 영상 커뮤니케이션 욕구 개인에 의한 컨텐츠 편집 Stand Alone에서 Network화 다채널화 미디어 다양화 쌍방향화 Downsizing Network Computing _SLIDE_4_ 디지털 사회 ? 커뮤니케이션 구조 변화 기업 주도형(Push) 소비자 주도형(Pull) 커뮤니케이션 형태 기업이 원하는 정보 기업-소비자간 커뮤니케이션 한정 일방적 / 수동적 기업 메시지 내용 컨텐츠 생산 메시지 전달방식 커뮤니케이션 범위 소비자가 원하는 정보 기업 + 소비자(UCC) 상호작용/능동적 기업-소비자, 소비자-소비자간 범위 무제한 _SLIDE_5_ 디지털 사회 ? 고객의 변화 무심한 고객 (Suspect) 잠재고객 (Potential Customer) 첫 구매자 (1sttime Customer) 반복 구매자 (Repeat Customer) 단골고객 (Clients) 옹호고객 (Advocate) 멤버 (Member) 파트너 (Partner) 비고객 일시적 고객 충성 고객 협력자 고객 가치 강화 고객 유지 고객 획득 _SLIDE_6_ 모든 고객의 1:1 맞춤 마케팅 시대가 온다. 어떻게? 모바일 + RFID → 유비쿼터스 _SLIDE_7_ Chapter 1 : 모바일 서비스 _SLIDE_8_ 모바일 서비스 이거 아세요? 무선전화 가입자 33억 명 TV는 15억 개 전 세계 차량 대수 8억 5천 만대 _SLIDE_9_ 모바일 서비스 집에서 나올 때 꼭 챙겨 나오는 것은? 대부분 사람들의 답: 휴대폰, 열쇠, 지갑 “매월 무선전화를 통…
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