본문/내용
SK-W 핸드폰의 성공적 시장공략을 위한
마케팅 조사 보고서
-SK-W700의 문제점 분석을 중심으로-
차 례
I. 서론 - SK-W의 시장 진출 결과
1. ‘W폰` 제조사 SK탤레시스의 탄생 배경
2. SK-W의 시장 진입 실패
3. 조사의 목적
II. 본론
1. 실패요인분석
2. 사전연구(문헌조사 및 FGI)
3. 가설 수립
4. 연구조사계획(설문지법)
5. 가설검증
III. 결론
1. 조사 결론
2. 한계점 및 의의
I. 서론 - SK-W의 시장 진출 결과
1. ‘W폰` 제조사 SK탤레시스의 탄생 배경
1)SK 텔레콤으로 유명한 SK는 자회사인 SK탤레텍과 일본 쿄세라와의 제휴를 통해 휴대폰 단말기를 제조한 경험이 있다. SK탤레텍은 SKY라는 프리미엄 브랜드를 출시하여 2000년도 초반 많은 인기를 얻었다. "It`s Diffrent" 라는 브랜드 슬로건을 갖추며 디자인과 성능 면에서 두각을 보이며 급성장 하였지만 싸이언, 애니콜을 비롯한 경쟁사의 성장으로 위기를 맞게 되고 이내 2005년 팬택에 SK탤레텍을 넘기고 말았다.
‘W’는 과거 고가격 고성능의 ‘SKY’ 핸드폰…
와는 달리 `W폰`의 출시 후 반응은 좋지 못했다. 출시 후 2)제품에 대한 평가 중 디자인에 대한 평가는 높았으며 불만 사항으로는 W 브랜드 이미지에 대한 불평과 성능에 비해 높은 가격대, 무거운 무게감이 주요 사항으로 손꼽혔다. 객관적인 기준으로는 판매 실적을 보면 해당 제품의 성패를 알 수 있다. 첫 제품인 SK-700는 시장에서 별 다른 이목을 받지 못했다. `W폰`의 당초 판매량 목표는 월 3만대 판매인데 비해 2009년 12월 29일 기준으로 11월 11일부터 12월 29일까지 3000대 개통이 그치고 말았다. 일 평균 80대 정도의 개통수다. 삼성전자 T옴니아2와 코비폰이 각각 일 평균 5000대, 1350대씩 개통되고 있는 것과 비교하면 턱없이 낮은 판매량이다. 새로운 기능과 SKY를 제작했던 SK에 대한 기대감을 생각한다면 처참한 결과였다.
3. 조사의 목적
SK-W는 SK라는 강력한 규모의 모회사가 있으며, 과거 SKY 제조경험으로 경험이 풍부한 인력자원이 있음에도 불과하고 첫 핸드폰인 SK-W700이 시장 진입이 순탄치 못했다. 본 연구는 이러한 SK-W의 문제점을 문헌조사와 FGI를 통해 진단하고 이에 따른 가설을 수립하여 통계적 검증을 실시한다. 궁극적으로 도출된 문제점들을 보완하여 차기 핸드폰의 개선 방안을 제시 하고자 한다.
II. 본론
2-1 실패요인분석
a-1. 브랜드 이미지 확립 실패
그림 1. SK-W의 초기광고
1-1. 티져광고
1-2. 변신
파티장에서 마음에 드는 남자를 만난 여자가 그 남자를 자신의 취향에 맞는 스타일로 변신시킨다는 내용의 SK-W의 광고 ‘변신’ 편은 많은 사람들에게 강한 인상을 남겼다. 그러나 ‘변신’ 편이 에서 2009년 11월에 출시된 SK700(일명 W폰)의 광고임을 아는 사람은 많지 않다.
이 광고에는 잠시 핸드폰이 등장하기는 하지만 전체적인 초점은 남녀의 도발적인 연기에 맞춰져 있다. 특히 이러한 광고 형식