본문/내용
하이네켄의 STP전략
1. Segmentation & Targeting
하이네켄은 삶의 여유가 있으며 맥주를 선호하고 상류층의 소비 형태를 가지고 트랜드에 민감한 고객들을 추출하였다. 추출한 고객들 중 진정한 맥주의 맛을 알며 해외유학을 경험한 고객, 젠틀하고 출세와 성공이 많은 20~30대중 과시욕이 있는 고객을 대상으로 타켓팅을 실시하였다. 하이네켄은 상류층의 소비 형태를 가지고 있으며 젊지만 사회적 성취감도 함께 공유하는 브랜드 스타일을 제시함으로써 20대중, 후반에서 30대 초반의 경제적 능력을 동반한 층을 대상으로 판매, 마케팅, 서비스를 제공하였다. 고객들의 욕구 충족을 위해 각종 파티와 이벤트로 마케팅을 실시하였다.
타겟매체
종류
주요 일간지
조선일보 , 대한매일, 매일경제, 스포츠 투데이 등
주요 잡지
BAZAAR, GQ, Neighbor, VOGUE, J.J Magazin 등
네트워크 마케팅 매거진
The Bar, CooKand,net, Drinks Korea, 주류문화신문
인터넷사이트
PATZZI, Daum, Hangame, FREECHAL com 등
<표 . 하이네켄의 매체타겟대상>
하이네켄은 타겟고객을 대상으로 타겟매체를 선정하였다.
하이네켄은 고객대상뿐 아니라 PR을 위한 매체 타겟을 실시하였다. 아래 표1은 하이네켄의 매체 타겟대상을 나타낸 것이다.
2. Positonig
하이네켄은 국내 시장에선 잘 알려진 맥주브랜드이다. 하이네켄은 ‘하이네켄 코리아’라는 글로벌 기업의 국내 법인으로 새롭게 시작한다고 하였으나 이미 맥주애호가들 사이에 잘 알려진 브랜드이고 기존의 다른 경로를 통해 수입되고 있어 다시 어필하기에는 많은 노력이 필요하다고 생각했다.
이에 하이네켄은 ‘새롭게 다시 …
① 하이네켄의 브랜드 온라인 마케팅 전략
에게는 하이네켄 맥주를 제공하는 등 하이네켄의 브랜드 이미지를 각인시키고 쉽게 소비자에게 다가갈 수 있는 전략을 추구하고 있다. 하이네켄은 소수의 문화로 인식되고 있었던 파티를 쉽게 접할 수 있도록 하였고, 맥주 브랜드 일뿐이라는 인식을 확대하여 가깝게 다가갈 수 있는 ‘하이네켄’의 브랜드를 만드는데 성공하였다.
<그림 . 하이네켄의 “파티” 예시>
ⅱ) 브랜드 가치 창출
전략적 포지셔닝을 통해 궁극적으로 추구하는 목표는 최고의 브랜드 가치를 창출하는 것이다. 소비자들이 브랜드를 구매함으로써 가지게 되는 혜택과 같이, 마케팅 활동을 통해 브랜드가 가지는 유무형의 혜택이다.
이에 하이네켄은 오프라인에서 하이네켄을 구매한 소비자들이 자사의 제품구매 대한 댓가를 온라인에서의 다양한 서비스로 보상받도록 함으로써 다른 브랜드와는 다른 ‘only Heineken`의 컨셉을 통하여 `premium Heineken`브랜드의 가치창출을 이루어 내었다.
하이네켄의 4P
1. Product
하이네켄은 젊은이들은 술을 덜 마시지만 고급을 위해서는 돈을 지출할 줄 안다라는 인식을 가지고 하이네켄을 “고급(프리미엄) 맥주의 대명사” 라는 인식을 유포시켰다. 현재 유럽시장을 비롯한 세계시장 점유율 1위의 제품으로 선정되었다. 하이네켄은 135년 동안 하이네켄가에 의해 생산된 독특한 제조법과 엄격한 감독을 통해 제조관리하고 있다. 또한 양질의 원료를 사용하고, 완벽한 제조공정관리 등 품질관리에 있어서 엄격함을 보이고 있다.
하이네켄은 초록색의 병을 사용함으로써 초록색=하이네켄 이라는 등식을
각인시켰다.
<하이네켄의 로고와 심볼>
하이네켄은 경쟁사에 비해 브랜드를 차별화하여 경쟁 우위를 확보하는 마케팅 전략 수단으로 적극 활용하고 있다. 아래는 하이네켄의 라벨의 역사를 보여준다.