본문/내용
조직변화와 개발
제1절 조직변화
1. 조직변화를 가져오는 환경 요인들
오늘날 기업들은 점점 더 동태적이고 변동성이 높은 환경 속에서 활동하여야만 한다.
요 인
구체적인 예
노동력의 특성
고령화의 진전
여성의 활발한 진출 및 구성원 개성의 표출
적절한 대인관계, 의사소통기술을 갖추지 못한 신입사원
기 술
정보통신기술의 발전
사무기기의 발전
기술혁신속도의 증대
경제적 요인
인터넷 기업의 몰락
환율, 부동산 경기 변동
기업의 투명성 요구 증대
경 쟁
글로벌 경쟁의 격화
인수, 합병 증개
e-commerce 증대
사회적 요인
소셜 네트워크 서비스 활용
웰빙 트렌드
베이비 붐 세대의 퇴직
세계 정세
중국, 인도 등 신흥시장 부상
중동지역의 정세불안
테러와의 전쟁 지속
2. 기술혁신이 가져오는 산업진화와 기업변동
- 지속적 기술(sustaining technologies)
주력 시장에서 주고객들이 평가하고, 기대하는 수준에 따라 기존 제품이나 서비스의 성능과 가치를 끊임없이 개선하고 발전시키는 하는 혁신을 말한다.
ex) 컴퓨터 운영체제인 Windows 95버전, 98버전, Windows 2000 등으로 업그레이드 하는 것 등이다. Intel의 마이크로프로세서가 286에서 386, 그리고 486으로 진전된 것도 이러한 기술에 속한다.
- 단속적 기술(disruptive technologies)
새로운 제품이나 서비스를 도입함으로써 완전히 새로운 시장을 창출하는 것을 말한…
3. 조직변화의 양상과 특성
① 조직이나 그 하위시스템에서 전체 시스템의 전략, 구조 또는 과정을 변화하는 데 적용
② 행동과학 지식과 관행의 적용과 전달에 기반을 두고 있다.
③ 계획된 변화에 관심을 가지고 있다.
④ 변화의 창출은 물론 이후 지속적인 강화작용과 연계되어 있다.
⑤ 조직유효성의 향상을 지향한다.
1. 조직개발의 정의와 특징
조직개발의 정의
행동과학의 지식과 관행들을 적용하여 조직변화를 통해 유효성을 증대시키는 과정이며, 근로생활의 질 ? 조직유효성 향상 등과 같은 목적을 가지고 조직을 변화시키는 것이다.
조직개발의 특징
① 조직이나 그 하위시스템에서 전체 시스템의 전략, 구조 또는 과정을 변화하는 데 적용
② 행동과학 지식과 관행의 적용과 전달에 기반을 두고 있다.
③ 계획된 변화에 관심을 가지고 있다.
④ 변화의 창출은 물론 이후 지속적인 강화작용과 연계되어 있다.
⑤ 조직유효성의 향상을 지향한다.
2. 조직개발의 역사
실 험 실 훈 련
현
재
의
관
행
액 션 리 서 치 / 조 사 피 드 백
참 여 경 영
근 로 생 활 의 질
전 략 적 변 화
1950
1960
1970
1980
1990
2000
실험실 훈련
실험실훈련으로 알려진 감수성 훈련, 또는 T-group으로, 레윈이 수행한 것에서 시작되었다. T-group이라는 구조화되지 않은 소집단 내에서 대인관계, 리더십, 집단역학 등의 이슈와 관련된 참여자들 간의 상호 작용과 다이나믹스를 통하여 학습하게 되며, 이후 T-group 기법의 실무적인 내용들은 팀빌딩으로 발전되었다. 팀빌딩은 오늘날 조직개발에서 가장 널리 보급되어 있는 제도화된 기법으로, 작업집단들이 과업 완수와 구성원 요구 만족을 효과적으로 달성할 수 있도록 돕는 과정이다.
액션 리서치와 조사 피드백
1940년대 콜리어(Collier), 레윈(Lewin)등의 사회과학자들은 조직 구성원들의 변화를 관리하기 위해 연구 자료를 이용하고자 했으며, 연구 자료를 수집해 결과를 평가하는 과정의 사이클을 지속하게 된다. 이러한 액션 리서치의 결과로 ①조직 구성원들은 리서치를 자신들의 행동을 변화시키는 수단으로 활용할 수 있게 되었고, ② 사회과학자들은 일반화될 수 있는