인천국제공항-서비스마케팅

인천국제공항의
서비스마케팅
Incheon International Airport
Service Marketing
01
About 인천국제공항
02
차별화된 공항 서비스
└ 공항 즐기기
└ 신속하고 간편하게
└ 기타 서비스
03
SWOT 분석
01. About 인천국제공항
Service Marketing of Incheon International Airport
Service Marketing of Incheon International Airport
ACI
세계 공항서비스 평가 6년 연속 1위
SKY
TRAX
7년 연속 TOP3 5성급 국제공항
SKY
TRAX
2xxx 세계공항 순위 3위
청결도, 직원친절도 1위
02. 차별화된 공항서비스
Service Marketing of Incheon International Airport
가. 공항 즐기기
나. 신속하고 간편하게
다. 기타 서비스
Service Marketing of Incheon International Airport
가. 공항 즐기기
1) 문화체험관 운영

어린이, 외국인 고객을 위한 한국문화박물관,
전통문화센터, 전통공예전시관, 입국장문화거리 등을 운영

365일 문화, 예술을 즐길 수 있는 공연 프로그램 도입

다른 공항에서는 찾아보기 힘든 다양한
한국 전통문화예술의 볼거리를 감상

Service Marketing of Incheon International Airport
2) 다양…