유학과리더십(서번트리더십)

고 생각한다.

2) 조직에서 가장 가치있는 자원은 사람이라고 인식한다.
전통적 리더는 조직의 목적을 달성하기 위해서 활용할 수 있는 다양한 자원중의 하나가 사람이라고 생각하므로 자신의 뜻에 따를 것을 요구하는 반면에 서번트 리더는 사람들이 가장 가치있는 자원이기에 그들의 능력을 최대한 발휘할 수 있게끔 격려하고 다양성을 존중하며, 질책하기 보다는 피드백을 통하여 스스로 성장할 수 있게끔 최대한 지원한다.

3) 늘 학습하는 태도를 보인다.
전통적 리더는 자신의 실수를 좀처럼 인정치 않으며 자신의 경험과 지식의 틀에 가두려는 반면에 서번트 리더는 주변 사람들이 모두 자신의 스승이 될 수 있다고 생각하기 때문에 늘 새로운 주변사람의 의견에 귀를 기울이고 새로운 업무방식에 도전하여 배움의 기회로 활용한다. 또한 자신의 실수나 팀원들의 실수를 질책하기보다는 시스템적인 원인을 찾는 데 노력하는 모습을 유지한다.

4) 먼저 경청한다.
전통적 리더는 사람들의 의견을 거의 듣지 않으며 들어도 자신의 관점에서 본인의 의견을 설득하기 위해서 듣는 반면에 서번트 리더는 조용히 칭찬과 비방을 하지 않은 채 사람들이 무엇을 말하려고 하며, 어떠한 욕구가 있는지를 이해하려고 노력하며 상대방의 입장에서 문제에 접근하려고 노력한다.

5) 설득과 대화로 업무를 추진한다.
서번트 리더는 강압적인 명령과 지시보다는 조직 구성원들이 모두 동참할 수 있도록 논리적인 설득과 대화를 통하여 공감대를 확장시켜 나가며 구성원들에게 가치있는 것이 무엇인지 깊이 성찰한다.

6) 커뮤니티 형성을 지원한다.
서번트 리더는 조직구성원들이 서로의 관심사항을 공유하며 공통의 목표를 가질수 있도록 격려한다. 개인간의 지나친 경쟁보다는 상호 배려와 협력을 통하여 팀의 목표를 달성하도록 노력한다.

7) 권한위임을 통해 리더쉽을 공유한다.
서번트 리더는 구성원들이 업무효율을 높일 수 있도록 권한을 위임하고 구성원들이 스스로 의사결정을 할 수 있도록 필요한 지원과 코칭을 강화한다.

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