목차/차례
우리은행의 마케팅 전략
Ⅰ. 우리은행 소개
- 개요: 대한민국의 은행, 우리 금융 지주의 계열사
- 임직원수 : 국내 14,292명이고 국외 266명을 포함하여 총 14,558명이다.
- 총자산: 223.5조원 (2xxx.12.31기준)
- 우리은행은 (구)한일은행과 (구)상업은행의 합병으로 순수 국내 토종자본으로만 구성되어 국내 유일의 토종은행.
- 비전과 가치 체계: 우리나라 1등 은행, 고객행복+미래도전+인재제일+정직신뢰
Ⅱ. 3C 분석
1. 경쟁자(Competitor)
기존경쟁자(우리 은행은 시중은행 8곳 우리, 국민, 신한, 외환, 시티, 하나, 기업, SC제일 중에 한 곳에 속하며, 나머지 시중은행 7곳을 기존 경쟁자들로 볼 수 있다.), 잠재경쟁자(중소규모 금융업체- 소셜 미디어, 모바일 뱅킹 서비스, 온라인 뱅킹 업무가 가능한 웹사이트, 콜센터와 지점도 구비, 저렴한 수수료)
2. 자사(Company)
경영방침(‘현장 경영’...
본문/내용
우리은행의 마케팅 전략
Ⅰ. 우리은행 소개
- 개요: 대한민국의 은행, 우리 금융 지주의 계열사
- 임직원수 : 국내 14,292명이고 국외 266명을 포함하여 총 14,558명이다.
- 총자산: 223.5조원 (2xxx.12.31기준)
- 우리은행은 (구)한일은행과 (구)상업은행의 합병으로 순수 국내 토종자본으로만 구성되어 국내 유일의 토종은행.
- 비전과 가치 체계: 우리나라 1등 은행, 고객행복+미래도전+인재제일+정직신뢰
Ⅱ. 3C 분석
1. 경쟁자(Competitor)
기존경쟁자(우리 은행은 시중은행 8곳 우리, 국민, 신한, 외환, 시티, 하나, 기업, SC제일 중에 한 곳에 속하며, 나머지 시중은행 7곳을 기존 경쟁자들로 볼 수 있다.), 잠재경쟁자(중소규모 금융업체- 소셜 미디어, 모바일 뱅킹 서비스, 온라인 뱅킹 업무가 가능한 웹사이트, 콜센터와 지점도 구비, 저렴한 수수료)
2. 자사(Company)
경영방침(‘현장 경영’- 모든 정책은 영업현장을 최우선으로 수립해 추진하는 걸 원칙으로 내세웠다.), 슬로건(고객이 편리한 은행), 목표(3년 안에 2000만 명의 우량 고객 유치)
Strength (강점)
Weakness (약점)
국민은행보다 한발 앞선 금융지주체제로의…
하여 포지셔닝 맵을 작성. 이 맵을 학생고객층에 적용하여 인지도와 서비스 만족도를 동시에 끌어올 릴 수 있는 다양한 홍보전략과 상품 및 서비스 전략을 진행할 것.
현재 국민은행이 인지도 면에서 가장 우위를 차지하고 있지만, 서비스 만족도가 떨어지는 상황. 또한 상대적으로 인지도가 낮은 은행들은 서비스 만족도가 높은 경향을 보임. 이러한 국민은행이나 다른 시중은행의 장점만을 가지기 위한 전략을 진행할 것.
학생고객을 만족시킬 수 있는 서비스를 제공하기 위해 그들이 원하는 것들을 제공하는 다양한 상품 및 서비스를 개발하고, 학생들 사이에서 우리은행을 이용하는 것만으로도 다른 사람들과 다른 자부심을 느낄 수 있을 정도로 인지도를 더욱 향상시키기 위해 다양한 홍보활동을 전개하는 것도 한 가지 방향.
Ⅵ. 7P Mix
1. Product
① 브랜드
우리신용정보 - 국내 최초의 채권추심전문회사. 신용조사 및 채권추심 업무 수행
우리펀드서비스 - 투자회사에 대한 회계처리, 순자산가치, 기준가 산출 등 수탁업무
우리아메리카은행 - 뉴욕,뉴저지 한인 동포들의 사업지원 및 금융서비스 지원
홍콩우리투자은행 - 현지 한국인 및 한국과 거래하는 현지기업에 금융서비스 지원
중국우리은행 - 한국계 은행 최초의 중국 현지법인. 13개 점포망 운영
러시아우리은행 - 최초의 한국계 은행의 현지 자은행
인도네시아우리은행 - 인도네시아 Danamon은행과 합작하여 설립한 현지법인
한국BTL인프라투융자회사 - 인프라펀드를 통한 BTL(민간투자 후 정부임대)사업
② 금융상품
예금,신탁,대출,펀드,외환,보험,퇴직연금,머니플랜 등에서 다양한 상품 제공.
기본적인 정기예금 및 적금 상품 이외에도 키위정기예금(거래실적 우수고객에게 우대금리 적용), 독도사랑 키위정기예금(독도 관련단체에 수익1% 기부), 우리 Cham`s카드(축구팬을 위한 다양한 보조서비스 제공) 등 시장을 세분하여 다양한 상품 운용
③ 금융서비스
스마트 금융 - 우리스마트