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관광마케팅

여행시장조사

시장조사란?
시장조사의 절차
시장 조사 방법
자료 수집 방법
성과평가
시장세분
7.1 시장분석
7.2 데이터 수집
7.3 시장정보관리
정보체게
정보의 활용
마켓리서치
사생활 존중
intro. DKS&A
D.K.Shifflet & Associates Ltd. (DKS&A)
- 시장조사 전문기관
- 공공 및 민간조직에게 여행 및 관광시장 정보를 제공해 줌
여행객들의 행동에 대한 현재 또는 예상 데이터에 대한 정보를 제공, 데이터에 대한 해석 제공
비판적으로 사고하기

- 경쟁사에 대한 정보가 중요한 이유는?
:경쟁사 제품과 서비스를 실제로 이용해 보고 그 차이점을 기록하여 자사의 유사한 가격대의 제품과 유사한지 혹은 뛰어난지를 판단할 수 있다.

시장조사란?

기업의 활동을 시장 환경에 적응시켜 기업이 추구하는 목적을 달성하기 위한 수단인 전략이나 정책을 세우는데 필요한 정보를 입수하기 위해 각종 자료를 수집하고 분석하는 일련의 과정
시장조사

벤치마크
CVB?

성과평가
시장 조사의 절차
문제 제기

시장조사
설계
자료수집,
자료분석 및
…(생략)