마케팅과 소비자

제1절- 마케팅과 소비자 행동 제2절- 소비자 의사결정 과정 제3절- 소비자 행동의 영향요인 * 제1절- 마케팅과 소비자 행동 제2절- 소비자 의사결정 과정 제3절- 소비자 행동의 영향요인 * 제1절- 마케팅과 소비자 행동 1970년대 이전(국내) 자기생산(self-production, 자급자족)의 방식이 산업 혁명이라는 획기적인 변혁을 통해 시장에서의 교환(판매) 을 전제로 하는 전문화 ? 대량생산의 방식으로 전환 ‘만들면 팔리던 시대’의 판매자 시장(sellers’ market) * 제1절- 마케팅과 소비자 행동 1980년대 (국내) 상품을 팔기 위해서는 경쟁이 불가피하다는 사실인지 관심의 초점을 전환(생산활동 -> 마케팅) 마케팅 개념(marketing concept) 등장 ‘마케팅 전략들이 소비자 욕구에 관한 정확한 이해를 근거로 해야 한다는 새로운 마케팅 관리 철학’ 채택 * 제1절- 마케팅과 소비자 행동 1980년대 (국내) <마케팅 활동 변화 내용> 소비자 행동 연구의 필요성을 증대 환경탐사(environmental scanning)의 필요성 증대 마케팅 전략을 수립하기 위한 고객지향적 사고의 틀을 창출 시장 세분화와 포지셔닝 개념을 강조 새롭고 다양한 마케팅 도구들을 구사하도록 촉구 * 제1절- 마케팅과 소비자 행동 2-1 합리적인 소비활동 소비자 많은 시간을 구매활동에 직접 할애할 분 아니라 상품에 관해 이웃과 이야기하며, 상품에 관한 광고를 보거나 듣는 데 소비한다 기업 단순히 매출극대화를 추구하기보다는 유용한 상품정보 및 가격비교 정보를 제공하는 등 소비자들의 합리적인 소비활동을 지원하기 위한 전략을 설계하고 실행 * 제1절- 마케팅과 소비자 행동 2-2 마케팅 계획의 수립 시장 기회의 분석과 예측 시장 세분화와 표적시장의 선정 마케팅 믹스의 구성 * 제1절- 마케팅과 소비자 행동 2-2 마케팅 계획의 수립 시장 기회의 분석과 예측 시장 세…
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