본문/내용
광고와 커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의 이해
1) 기원
어원은 라틴어의 ‘나누다’를 의미하는 ‘communicare’이다. 신(神)이 자신의 덕(德)을 인간에게 나누어준다거나 열(熱)이 어떤 물체로부터 다른 물체로 전해지는 따위와 같이, 넓은 의미에서는 분여(分與) ·전도(傳導) ·전위(轉位) 등을 뜻하는 말이지만, 근래에는 어떤 사실을 타인에게 전하고 알리는 심리적인 전달의 뜻으로 쓰인다. 현재의 Communication은 공동 사회, 지역 사회 또는 함께, 협동의 접두어 의미를 가진 "community" 와 언급하다, 말하다의 의미를 가진 “municate" 가 결합된 의미를 지니고 있다.
인간사회에서의 모든 커뮤니케이션 현상을 과학적 방법을 통해 기술, 설명해서 그에 관한 보편·타당한 지식체계, 즉 커뮤니케이션이론을 정립, 이를 바탕으로 주어진 커뮤니케이션 현상을 미리 예측하고, 나아가서는 그 현상을 효과적으로 통제함으로써, 인류사회의 복지증진에 이바지하고자 하는 하나의 독립된 학문이다. 우리나라에서는 이러한 학문 분야를 신문학, 신문방송학 또는 언론학이라고 부른다. 커뮤니케이션학은 고대 그리스와 로마시대에 수사학(修辭學: rhetoric)에서부터 출발, 주로 대화, 연설 등의 대인커뮤니케이션 현상을 연구해 왔다. 그러나 현대적 커뮤니케이션학의 전신은 신문학(新聞學)이라고 하겠는데, 신문학은 신문,잡지 등의 인쇄 미디어가 출…
2) 정의
커뮤니케이션은 오늘날 여러 학자들에 의하여 다양하게 정의되고 있다.
Lasswell (1948)
커뮤니케이션이란 누가(who say), 무엇(what)을 누구(to whom)에게 어떤 매체(in which channel)를 통해 어떤 효과(with what effect)를 얻느냐? 라는 과정이다.
Osgood 등 (1957)
Theodorson (1969)
(1) 구조적 관점
(2) 기능적 관점
(3) 의도적 관점
3) 유형
션을 인간들의 기호사용행동 자체로 보고 그 기호화 및 해독과정에 중점을 두는 견해이다. 이 관점은 “어떻게 인간들이 기호를 사용해서 서로 의미를 창조하고 공통의미를 수립하고 있느냐?” 하는 커뮤니케이션의 기능적인 면에 관심을 둔다.
(3) 의도적 관점
커뮤니케이션을 한 인간이 다른 인산에게 영향을 미치기 위해 의도적으로 계획한 행동으로 간주하는 것으로 예일학파인 호블랜드와 그의 동료들에 의하면 커뮤니케이션이란 한 개인이 다른 사람들의 행동을 변용시키기 위해 자극을 보내는 과정이라는 것이다.
커뮤니케이션은 모든 사람들에게 알려진 인간 행위 가운데 하나이지만 이에 대하여 만족스럽게 정의할 수 있는 사람은 거의 없다. 커뮤니케이션이란 서로 이야기를 나누는 것을 의미하는데, 텔레비전도 커뮤니케이션의 일종이 될 수 있으며, 정보를 확산하는 것 역시 마찬가지이다. 여러 학자들의 정의를 종합, 분석해 볼 때 다음과 같은 공통점을 찾아낼 수 있다.
커뮤니케이션은 ① 교환의 과정이며, ② 수단이고, ③ 발신자와 수신자 또는 송신자와 수신자가 있으며, ④ 공유된 기호 체계를 사용하며, ⑤ 참여하는 사람의 주관적인 평가가 이루어지며 감정적이다.
3) 유형
- 대인 커뮤니케이션(interpersonal communication)
대인 커뮤니케이션은 비공식적이고 구조화되지 않은 상황에서 자유롭게 일어나고, 편안한 형태의 세팅이 잘 어울린다.
- 소집단 커뮤니케이션(small-group communication)
소집단은 보통 3인에서 12인 사이를 말하며, 참여자들이 커뮤니케이션을 통해 공동의 목표를 성취하고자 하는 특성을 지닌다.
- 조직 커뮤니케이션(organization communication)
조직은 구성원 간 상호협력을 통해 목표를 달성하는 사회적 존재이다. 그리고 이러한 조직의 운영은 다름 아닌 커뮤니케이션에 의해 이루어진다. 커뮤니케이션이 조직운영에서 핵심적인 역할을 차지하는 것이다.
- 매스 커뮤니케이션(mass comm