경영학원론

, 450여 개의 항공사, 65000여 개의 숙박업체의 가격과 이용 가능 여부를 제공한다. 웹사이트는 각종 컨텐츠와 여행 정보를 24시간 제공하고 소비자가 이를 구매할 수 있도록 하는 방식으로 운영되고 있다. 나스닥에 상장한 후 2005년에는 21억 달러의 매출과 2억 달러의 순이익을 기록했으며, 현재 주가총액은 89억 달러에 달한다.

2) Expedia의 서비스

a. Transportation
-미국 기준으로 비행기 티켓과 자동차 렌탈 서비스를 제공한다.
b. Destination
- 대부분의 수익을 미국 소재의 호텔예약대행으로 낸다.
c. Advertisement
- 국내 웹사이트에 광고를 판다.
d. International
- 영국, 독일, 벨기에, 캐나다 웹사이트에서 자동차 렌탈, 호텔 예약, 비행기 티켓을 판매하면서 수익을 만들어 낸다.
e. Corporate
- 법인 고객들과 항공사에게 라이센스를 주면서 수익을 낸다, 그리고 영업권, 무형자산 의 양도, 그리고 주식을 기본으로 한 배당, 그러한 법인 본부 운영을 하면서 비용을 지출한다.

3) Target

전통적인 여행사에서보다 싼 가격으로 구입하기를 원하는 사람들
4) Expedia의 수익원 및 비즈니스 모델

Expedia는 다양한 비즈니스 모델을 가지고 있다. Agency모델과 Merchant모델이 그것이다. Agency travel supplier에게 고객의 예약을 전달하고 커미션을 받는다. Merchant모델 하에서는 좀 더 큰 수익을 얻을 수 있다. 통합된 Merchant inventory 하에서 실시간으로 중계하는 것은 고객과 공급자, 그리고 Expedia에게까지 더 큰 수익을 보장해 준다.

5) Customer Relations

Expedia 는 웹사이트 상의 고객에게 많은 옵션들을 제공한다. 이러한 도구들은 다양한 needs를 가진 고객들을 돕기 위해 설계되었다. 이러한 도구와 설정들은 현지 사정에 따라 다

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