목차/차례
결 론XEROX 평가 및 나아갈 방향 Xerox 변화의 필요 다수의 경쟁업체와의 차별화 소비자의 현재의 서비스 보다 더 나은 서비스 요구 가격, 성능, 기능 차별화 및 고객의 니즈 적극 반영 TV 광고 등의 마케팅 집중 공략 촉구 -2008년 8월 국내 복합기 인기 TOP 3 Canon(Pixma Mp218) Samsung CLX HP Deskjet F2180 1 2 3 나아갈 방향 SWOT STP 4P TS 전략 공격적인 시장 침투 인구 많은 도시를 타겟으로차별화 된 전략을 통해소비자들에게 제품 인식 Price - 경쟁업체 보다 저렴하게 판매Place - 인구 많은 도시 지속적인 마케팅Product - 고객의 니즈를 반영한 기술적 발달Promotion - 광고 등으로 인한 노출 새로운 브랜드 런칭 및 새로운 유통망 확보 + 구체적인 방안 제시 Technology 측면 Social 측면 Service 측면 ...
본문/내용
XEROX 분석
목 차
서론
1
본론
결론
2
3
4
5
Xerox가 걸어온 길
Marketing Strategy 분석
현황 및 Mission Statement
4P 및 STP 분석
SWOT 분석 및 BCG분석
Environment 분석
유사 케이스 비교 분석
Xerox 평가 및 나아 갈 방향
서 론XEROX가 걸어온 길
Xerox
1906, 헬로이드 포토그래픽 컴퍼니라는 이름으로 설립
1950, 제록스 A 탄생
1955, 회사 이름을 Xerox로 바꿈
1959, 최초 일반용지용 자동복사기 Xerox 914발표 및 대히트
[신뢰경영] ? 실천함으로써 인간 존중의 정신을 토대로 생산적 노사관계의 상하간 신뢰관계를 더욱 공고히 함과 동시에 고객 및 시험파트너의 기대와 믿음에 부응하고자 노력.
[현장경영] ? 고객의 만족과 직원의 일하는 즐거움을 배가시키고 경영 역량을 생산과 판매 현장에 집중, 현장 중심의 풍토를 정착시켜 품질과 서비스 최우선의 정신 구현.
[투명경영] ? 모든 업무를 투명한 기준과 글로벌 스탠다드에 따라 처리 .
Xerox의 탄생
경영 방침
XEROX가 걸어온 길
흥 행
보통용지 사용 가능
우수한 복사의 질
간편한 작동법
대량 복사 가능
650파운드의 무거운 무게
부담스러운 사이…
e
Promotion
4P
Marketing Strategy
STP 분석(과거)
Marketing Strategy
STP 분석(현재)
Marketing Strategy
SWOT 분석
Marketing Strategy
SWOT 분석
Business Portfolio
BCG분석
제록스는 복사기 시장에서 높은 점유율과 사업성공을 거두었지만 디지털복합 시스템과 저가 복사기라는 고객의 니즈를 외면시하였다
Star
Business Portfolio
BCG분석
제록스는 IBM과 같은 기업이 복사기 시장에 뛰어들자 컴퓨터사업에 투자를 하기 시작했다. 하지만 이미 쇠퇴기에 접어든 기업을 인수하여 막대한 피해를 입었다.
Dog
Business Portfolio
BCG분석
세계 최초의 상용화된 레이저 프린터인 Xerox 9700을 출시하며 레이저 프린팅 시대를 개막했다.
Star
Cash Cow
Environment 분석
Microenvironment
Company -과거 독점적 시장점유 및 일반 용지 복사기에서 디지털 문서관리 솔루션 업체로 변신
Suppliers-제록스 자체 공급, 잉크전문회사 등
Marketing intermediaries-중간상인역할까지 함. 전자상가 등
Publics ? 공정관리 위원회 등
Customers-과거: 관공서나 오피스 (대량 복사를 원하는 기업 위주) 현재: 욕구가 각자 다른 개인
Competitors
? 거대 + 저가 복사기 침투
Environment 분석
Demographic- Millennials 세대 부터 현재의 세대 까지 디지털 기술 추구. 복합기능 구현하는 기계에 대한 열망
Natural- 친환경적인 기업
Technological- 레이저 프린터 최초 개발- 프린터+스캐너= 첨단 디지털 복사기 개발- 네트워크용 프린터 개발
Political-과거 독점금지법에 의해 소송 당함. 현재 자유경쟁 속에 있음
Macroenvironment