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① 다양한 요금제

기본 요금제 약50개 / 할인 프로그램 약6개 / 옵션요금 약25개 등 다양한 고객층을 배려한 맞춤형 요금제 등이 있다.

② 초단위 요금제

SK텔레콤은 국내에서 처음 도입한 이동전화 초단위 요금제로 2xxx년 1700억원 가량의 고객들의 요금을 절감했다. 초단위 요금제란 요금 부과방식을 10초당 18원에서 1초당 1.8원으로 바꾼 것인데, 고객이 이동전화를 11초 사용하면 10초 단위의 과금체계에서 36원(18원x2도수)을 내야하지만, 초단위 요금제가 적용되면 19.8원(1.8원x11초)만 내게되어 매우 큰 절감을 할 수 있다. 이는 가입형 할인요금제와 달리 전체 고객에게 요금인하의 혜택을 줄 수 있으며, 정부, 시민단체 등이 제기한 사회적 요구를 수용한다는 점에서 의미가 크다.

③ 기본료 인하

그동안 꾸준하게 대두되어 왔던 통신비 인하문제에 관한 SK텔레콤의 요금 인하정책이 시행됐다. SK텔레콤 고객은 2xxx년 9월부터 기본료 500원 인하, SMS 50건 무료 제공 혜택을 받는다.

④ 데이터 무제한 요금제

SK텔레콤은 작년, 방송통신위원회에 신청한 ‘데이터 무제한 요금제’와 ‘모바일 인터넷전화(mVoIP)’가 허용됨에 따라 업계 최초로 무제한으로 데이터를 제공하는 서비스를 제공하게 되었다. 올인원55(5만5000원) 이상의 요금제에 무제한 데이터 사용을 적용, 해당 고객들은 스마트폰과 테더링을 통한 노트북 등에서 데이터 사용에 제약을 받지 않게 됐다. 올인원55 이상 가입고객이 지난 7월 데이터 무제한 서비스 도입 발표 이후 하루 평균 5000명에서 8000명으로 급증하자 고객의 기대에 적극적으로 부응하기 위해 이같이 결정하였다.
고객들의 기대부응을 하고자 획기적인 서비스를 시행하여, 결과적으로 신규 고객들의 유입 및 만족도는 크게 올라갔지만 올해 들어 데이터쉐어링과 같은 문제가 야기되면서 데이터망 폭주에 따른 혼란이 일어나자 통신사에서 무제한 서비스를 중단하겠다는 뜻을 비췄다. 불과

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