4Cs 분석

4Cs 분석 * 차례 1. 고객문제해결 2. 고객비용 3. 편의성 4. 커뮤니케이션 음... 일단 시작하기 앞서서 글 길게 쓴부분은 앞에 나가서 프리젠테이션 하시는 분이 요약해서 말씀하실 것을 적어본거구요, ()괄호로 되있는건 제가 부탁이라고 하긴 그렇지만 아무튼 ppt 만드실 때 좀 더 고려해주셔서 만들어 주셧음 하는 바램(?)을 적어둔겁니다. ------------------------------시작------------------------------- 설명하기에 앞서 4C기법은 시장을 고객(구매자)의 관점에서 보는 시각을 가지는 것을 말하는 것으로서 고객문제해결(customer solution), 고객비용(customer cost), 편의성(convenience), 커뮤니케이션(communication)에 이르는 총 4가지의 분야로 나뉘어집니다. 1. 고객문제해결 (Customer Solution) Logitech은 고객의 요구조건을 최대한으로 들어주는 방향으로 하고, 제품항목별로 고객이 디지털장치를 사용하는 방식을 연구, 그들의 경험을 되살려 기존제품의 개선, 신제품의 개발을 추구하고, 더 나아가 좋은 품질과 이용의 즐거움을 주려고 노력하는 기업입니다. (지금 설명하는 이 제품을 예로 들어 설명해주었음 좋겠습니다) 화면상의 제품은 lap desk, 흔히 노트북을 랩탑이라고 부르는게 무릎위에 올려놓고 하기 때문인데, 랩탑을 위 사진처럼 소파에 앉아서 쓰게되면 사용자가 마우스를 책상에 앉아있을 때처럼 편하게 쓸 수 없는 걸 고안해서 만들어낸 제품입니다. (위 두사진을 잘 이용해서 ppt만들었음 좋겠음) -Reference- : http://www.loopygadgets.com/logitech-portable-lapdesk-n315-for-notebook-users/ 2. 고객비용 (Customer Cost) 고객은 자신이 지불해야할 총 비용(제품을 획득, 사용, 처분하는 데에 드…
고객은 자신이 지불…