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벤치마킹을 통한 전반적인 프로세스를 전환

고객 지향적 경영

전문경영인을 통한 강력한 리더십

교육훈련 및 조직구성원의 적극적 참여?

부서간의 상호네트워크 조성
결론
결 론





Thank you for your attention!!^^
1906년 인화지 제조업체인 핼로이드란 기업으로 출발한 제록스는 1959년에 체스터 칼슨이 개발한 전기사진술을 이용한 최초의 종이복사기인 제록스 914(나중에 제로그래피로 이름이 바뀜)를 내놓으면서 널리 알려지게 되었습니다.
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1968년에는 포춘이 선정한 500대 기업으로 선정되었고
1970년 Charles Peter McColough가 회사를 맡았을 무렵 제록스 팰러엘토 연구소를 개설하였습니다
이 시설은 마우스, 그래픽 사용자 인터페이스와 같은 수많은 현대 컴퓨터 기술을 개발하였습니다.
이러한 발명 뒤에 제록스는 현대의 워크스테이션이나 개인용 컴퓨터와 비슷한 조그마한 미니컴퓨터인 제록스 앨토(Xerox Alto)를 1973년에 개발하였습니다
사진은 제록스 엘토 입니다

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이 후 복사기 업계의 최고자리를 차지하는 기업이 되었고

컴퓨터 단말기, 메모리 디스크드라이브 및 기타 컴퓨터 소프트웨어를 생산,

출판사업과 (퍼블리셔스 위클리》《라이브러리 저널》《북스 인 프린트 》를 발행하는 R.R. 보커 및 교과서 및 교재를 간행하는 여러 출판사를 소유)
군사 및 항공우주 분야의 첨단기술에 대한 연구에 박차를 가했습니다.

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하지만 지금의 대기업인 제록스도 위기가 있었습니다.
위기 원인 중 첫번째는 생산성에만 초점을 맞춘 기업 경영입니다.
1960년대 최고의 성장기에 이어 시장을 독점하였지만 경영의 중심이 고객이 아닌 기업 독자 적인 방식으로 이뤄졌었습니다.
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위기의 두번째로 불안정한 경영체계입니다.
급속한 성장 과정에서 우수한 내부 경영인력 양성을 실패하였고,
기존에 종사하던 기업 경영 시스템을

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