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싸니까, 믿으니까, 인터파크니까 목차 선정이유 1 기업사례분석 2 경영성과 및 마케팅 성과 3 사례를 통해 느낀 점 4 성공사례 기업 선정 배경 IMF 때 데이콤에서 지분 인수, 독자행보 한국대표 인터넷 쇼핑몰 무료배송 서비스 내부-외부 환경분석 경제적 환경요소 사회문화적 환경요소 정치적 및 법률적 요소 - 경쟁사 분석 - 유통구조 - 기술 내부 외부 SWOT S W O T - 인터넷 쇼핑몰 점유율1위 - 강한 브랜드 인지도 - 전자상거래 최고기술력 - 무료배송 실시 - On-Off 연계 마케팅 부진 - 취약한 유통구조 - Gift Card 제도에 따른 적립금 부담 - 낮은 수익률 - 소비패턴의 변화 - 전자상거래 이용의 꾸준한 증가 - 인터넷 결재방식의 안정성 증대 대형 경쟁자의 진입 - 경쟁심화로 수익성개선 부담 - 경쟁업체의 무료배송실시 STP S T P 인터넷 사용가능 인구 중, 제품에 대한 구매 욕구가 강한 20~30대 가격에 민감하며, 다양한 제품을 비교하길 원하고, 신뢰성 있는 쇼핑몰을 필요로 하는 고객들 “싸니까, 믿으니까, 인터파크니까” 5C Channel Collaboration Communication Commitment Contentware 인터파크 마케팅 믹스 판매 후 고객관리 실시간 확인 서비스 반품-환불 서비스 우수회원 고객관리 新고객 보상서비스 경영성과 및 마케팅성과 캐즘 대기업 M&A 3관왕 사례를 통해 느낀 점 사업분야 연구 지속적 관심 인터넷마케팅