본문/내용
Marketing Analysis
수(秀) 노래방의 마케팅 분석
목 차
Ⅰ. 들어가며...
Ⅱ. 노래방 산업 상황
Ⅲ. 수노래방의 기업소개
가. 연혁
나. 수 노래방의 경영이념
다. 수 노래방의 업적의 의의
Ⅳ. 마케팅 분석
가. 경쟁업체
나. 전략분석
① SWOT
② STP 분석
③ 4P`s + Service
④ Globalization
⑤ CRM
Ⅴ. 문제점 및 개선 방안
① SWOT
② 기타 분석 틀
Ⅵ. 마치며...
참고자료
Ⅰ. 들어가며...
사람이 쾌락 혹은 즐거움을 느끼는 데에 음주가무가 어느 정도 한 자리를 차지하고 있다는 데에는 이의를 달기 힘들 것이다. 그 중에서 가무(歌舞)가 해결될 수 있는 공간인 노래방을 어렸을 때부터 좋아하는 편이었다. 물론 나에게는 거창하게 춤추고 노래 한다기 보다는 단순히 노래를 부름으로 스트레스를 해소하는 작용이 더 강하게 들기는 하지만 말이다.
국내 서비스 기업의 한 사례를 조사해보고 생각해 보라는 과제물의 방향을 어떠한 쪽으로 잡을 것인가를 생각해 보다가 국내 노래방 기업 중 가장 성공했…
화 전략과 고객만족을 내세우며 성장하고 있다.
Ⅲ. 수노래방 기업소개
2000년 홍대 앞에 생긴 ‘빼어날 수 노래방’은 이전에 존재하던 기존의 노래방들과의 차별화 시스템을 바탕으로 성장하게 된다. 수 노래방은 노래방의 고급화 선언으로 최고의 퀄리티를 추구한다는 이념 하에 설립되어 명품 노래방이라고 불릴 정도로 호화스럽게 방을 디자인하고 철저한 직원들의 서비스 교육과 깔끔하고 차별화된 인테리어, 최신 음향 설비를 갖추었다.
2004년 고객 만족도 1위라는 타이틀을 얻어 국내 노래방 업계 일인자로 올라 서 있는 수 노래방은 여기에 안주 하지 않고 끊임없는 고객 만족 노력의 일환과 고급화 정책으로 노블레스수, 프린스에드워드 수, 빼어날 수, 럭셔리 수, 발리 스타일 수, 마이 스위트 럭셔리 수 형태의 다양한 매장 형태를 가지고 있다. 수 노래방이 다른 노래방들과 차별화하기 위하여 선택한 전략은 다음과 같다.
이전 노래방은 대부분 어둡고 컴컴한 실내 분위기를 연출한다. 하지만 수 노래방은 밝은 분위기의 실내 전경으로 방마다 다른 컨셉으로 디자인하였다. 그리고 주류 일체 반입 금지를 규칙으로 건전한 노래방 문화 형성에 앞장서고 있다. 그리고 마지막으로 고객에 대한 서비스를 위해 친절하고 상냥한 직원 교육에 힘쓰고 있다.
1999. 5 “빼어날 수” 홍대점 개시
2001. 2 압구정점 개시
2002. 10 프랜차이즈 잡지사“우스브랜드 선정”
서울시“청결한 화장실업소 우수상선장”
2003. 2 “럭셔리 수” 홍대점 개시
5 MBC 뉴스데스크 메인 방영
7 “럭셔리 수” 강남점 개시
2004. 2 “노블레스 秀” 홍대점 open
5 KBS 시사투나잇 KBS미디어, SBS 생방송투데이 등 (메스컴 극찬)
7 KBS 성공예감 경제특종 방영
秀`s music 프랜차이즈 사업본부 설립
인재교육개발본부 설립
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