본문/내용
1. 대구백화점 기업 분석
1.1 대구백화점 소개
대구백화점은 1944년 대구상회를 모태로, 현 대구백화점에 위치하고 있던 유복상회를 인수한 뒤 1962년, 대구백화점이라는 상호를 본격적으로 사용하며 대구의 첫 백화점으로 자리하게 되었다. 대구백화점은 가격표시제, 정량표시제를 시행하며 유통의 현대화를 이룩하여, 1984년 국내유통업계와 지역발전에 기여한 공로로 유통업계 최초 은탑산업훈장을 수상하였다. 1990년대에 들어서면서 대구백화점은 당시 최대 규모인 대백프라자 오픈을 계기로 6개의 계열사를 거느린 유통전문그룹으로 발돋움하게 된다. 또한 인터넷쇼핑몰 사업에 진출하여 online사업과 B2B기업의 발판을 마련하였다. 그 뒤 2000년대부터 현재까지는 고객의 만족스러운 쇼핑문화공간 창조를 위해 끊임 없이 힘쓰고 있다.
치열한 유통경쟁시대의 가속화로 신세계백화점과의 업무제휴를 통해 경쟁력 강화에 중점을 두고 있으며, 윤리경영 선포식을 통하여 투명하고 명확한 업무진행의 정립으로 생산성향상, 대내외적인 이미지 제고, 시민들의 대구백화점에 대한 친밀감과 신뢰감을 키워나가고 있다. 또한 이에 연계해서 임직원이 하나된 한마음 봉사단을 조직하여 지역민의 아픔을 함께 나누고 돕는 소통을 장을 마련해 나가고 있다.
2008년에는 대구백화점 직영 인터넷 쇼핑몰 “대백e-shop”을 개설하여 시대의 흐름에 발맞추고 고객들의 폭 넓어진 생활 속의 쇼핑환경을 조성하였으며, 2009년에는 대구백화점 멤버쉽 카드를 넘어 대백대구은행 카드(신용카드)를 출시하여 고객들의 편리한 쇼핑생활을 도모하였다. 이러한 노력으로 2004년 한국유통대상 고객만족부분 대상을 수상하였고 2005년에는 한국…
1.2 SWOT 분석
Strength
Weakness
?규모(자금력)의 부족 - 국내 대형 3대 백화점의 막대한 자금력과는 비교할 수 없이 영세한 자금력으로 인해 여러 문제가 야기된다.
1.3 마케팅 전략 분석
한국은행 분석에 따르면 대구. 경북 지역의 실물경기가 침체국면을 맞으면서 특히 소비자물가가 큰 폭으로 오르면서 서민체감경기가 위축되어서 소비가 위축될 것이라고 전망했다.
1.3 마케팅 전략 분석
1.3.1 STP 분석
Segmentation
?인구 통계학적 변수 중 연령, 소득 수준에 따라서 대구시민을 segment 하였다.
?10대 - 주로 자신의 주소지 주변에서 소비활동이 이루어짐.
?20~30대 - 사람들이 많이 모이고 문화생화를 할 수 있는 시내에서 주로 소비가 이루어짐. 평균적으로 소득 수준이 낮기 때문에 저렴하고 실용적인 소비를 원함.
?30~50대 - 경제적 여유로 인한 소비의 규모가 크고 제품의 실용적인 목적뿐만 아니라 자신의 위치와 품위 유지를 위한 소비증가.
Targeting
?대구 백화점 본점은 20대들이 많이 찾고 주로 소비가 이루어지는 시내 중심에 위치해 있기 때문에 이들을 주 고객으로 Targeting 했다.
Positioning
?대구백화점은 연령대별 소비 욕구가 다름에 착안하여 대구백화점 본점과 프라자점을 나누어 운영하는 차별화 전략을 통해 Positioning을 하고 있다. 대구백화점 본점의 경우 10~30대 젊은 고객 층을 사로잡기 위해 입점 브랜드 구성이나 전략 등을 이들에게 초점을 맞추어 실행하고 있으며 프라자점은 다소 소득 수준이 높고 연령대가 높은 40~50대 여성층에 초점을 맞춘 전략을 사용하고 있다.
1.3.2 4P Mix 분석
Product
?각종 의류 및 잡화 - 20-30대의 젊은 여성층 대상 의류 및 잡화에 집중
?해외 유명 브랜드 초청 행사 - 다양한 브랜드 유치 및 제공하려 노력
Price
?가격 차별화 정책 - 특정 신용카드 사용시 할인 적용.
?Financial opportunity 제공 - 대량 구매 시 혜택제공 (예> 30만원 이상 시 증정품/상품권 제공)
Place
?교통의 편리성(시내 중