[사회과학][사회복지행정론] 조직관리이론을 서로비교하고, 우리나라 사회복지시설의 생산성 향상을 위한 조직관리 모형에 대하여 설명

, 항상성의 유지를 통한 균형을 강조하는 자기규제적 체제이기 때문에 부정적 환류 혹은 편차상쇄환류기능과 내부안정화장치를 통한 안정과 타성이 지배적이다.
조직관리이론을 서로비교해 보면 다음과 같다.
첫째, 목표관리(Management by Objectives)이론이다.
목표관리는 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성원들이 실천해야 할 생산 활동의 단기적 목표를 명확하고 체계적으로 설정하고 그에 따라 생산 활동을 수행하도록 하며 활동의 결과를 평가ㆍ피드백 시키는 관리체계이다. 또한 MBO는 명확한 목표설정과 책임한계의 규정, 참여와 상하협조, 피드백의 개선을 도모하고 궁극적으로는 조직의 효율성을 증진하려는 총체적 관리체계이다.
MBO는 경영과 관리에 있어서 일종의 다차원적인 개념으로 쓰인다. MBO를 일종의 활동 중심적이고 결과 지향적이며 참여를 강조하는 철학으로 보는 견해도 있다.
MBO는 기본적으로 관리의 전 과정에서 참여를 강조하는 성향이 있다. 업무자들의 참여를 통해 일정기간에 성취되어야 할 장기적인 목적과 단기적 목표들이 구체화되기 때문에 계획은 어떻게 목표를 달성할지 결정하기 위해서 필수적이다. 아울러 목표를 향한 진행상황에 대해 정기적인 검토가 요구되는데 피드백과 보상은 목표 달성을 위해서 필수적인 요소가 되고 있다.
둘째, 총체적 품질관리(Total Quality Management)이다.
총체적 품질관리는 조직의 문화를 정의하는 것이며 도구, 기법, 훈련 등의 통합시스템을 통해 고품질의 제품 및 높은 수준의 서비스를 실시하도록 지속적인 개선을 하는 조직적인 과정이다.
총체적 품질관리는 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객 중심의 관리가 강조되어 조직운영과 서비스의 지속적인 개선을 통해 양질의 서비스를 산출하여 조직의 경쟁력을 증대시키고 이를 위해 전 조직구성원들이 참여하여 노력하는 경영 시스템을 갖추는 것이다. 따라서 총체적 품질관리에서 품질은 지속적인 개선을 통해 결함

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