목차/차례
광고론
최근 들어 경쟁이 더욱 치열해진 기업환경에서 판매를 위한 다양한 커뮤니케이션 요소들과 판매촉진 요소들의 역할이 증대되고 있다. 또 정보기술의 발달로 미디어 환경에서 발전적인 변화들의 도입으로 제품광고를 위한 매체시장이 더욱 세분화 되고 있다. 이러한 환경 변화로 인해 마케팅 실무자들에게서 광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교, 검토하고, 명료성과 정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립과정인 IMC를 지향하는 경향이 뚜렷이 나타나고 있다. 이러한 IMC를 현재 내가 가장 관심 있는 기업인 대한항공에서는 어떻게 활용하고 있는지 알아보자.
● 기업소개
대한항공은 총 137대의 항공기를 보유하고 국내 13개 도시와 해외 38개국 103개 도시를 운항하며 연간 2.274만명의 승객과 180만톤의 화물을 수송하고 있는 글로벌 항공사이다. 대한항공은 최고의 서비스와 품질유지를...
본문/내용
광고론
최근 들어 경쟁이 더욱 치열해진 기업환경에서 판매를 위한 다양한 커뮤니케이션 요소들과 판매촉진 요소들의 역할이 증대되고 있다. 또 정보기술의 발달로 미디어 환경에서 발전적인 변화들의 도입으로 제품광고를 위한 매체시장이 더욱 세분화 되고 있다. 이러한 환경 변화로 인해 마케팅 실무자들에게서 광고, DM, 판매촉진, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적인 역할을 비교, 검토하고, 명료성과 정확성 측면에서 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획의 수립과정인 IMC를 지향하는 경향이 뚜렷이 나타나고 있다. 이러한 IMC를 현재 내가 가장 관심 있는 기업인 대한항공에서는 어떻게 활용하고 있는지 알아보자.
● 기업소개
대한항공은 총 137대의 항공기를 보유하고 국내 13개 도시와 해외 38개국 103개 도시를 운항하며 연간 2.274만명의 승객과 180만톤의 화물을 수송하고 있는 글로벌 항공사이다. 대한항공은 최고의 서비스와 품질유지를 위한 전사적인 변화를 지속적으로 추진하며, 창립 50주년을 맞는 2xxx년까지 국제여객 수송 2,000만명, 화물 수송250만 톤이라는 목표와 국제여객 수송 세계 10위…
있으며, 기업이나 상표에 대한 이미지를 개선하거나 공고히 할 수 있고, 기업의 사회적 책임을 표현함으로써 일반 대중에게 기업에 대한 신뢰와 이해를 획득할 수 있다. 대한항공은 평창올림픽 유치활동과 인천 아시안게임을 위해 왕산 마리나도를 조성, 인천시와 함께 2014년 아시안게임 요트경기장 활용을 추진하는 등 스포츠에 대한 투자를 활발히 하고 있다. 또 남자 배구단인 점보스와 여자 탁구단 등 선수단을 운영해 고객들에게 기업의 노출 빈도를 높이고 있다. 대기업이 스포츠 구단을 운영하면서 생기는 이익 및 마케팅 효과는 순수 마케팅을 해서 생기는 효과보다 뛰어나다고 한다.
-이벤트
이벤트는 공공기관이나 기업이 뚜렷한 목적을 가지고 특정기간 및 특정장소에서 특정집단을 대상으로 메시지를 직접 전달하기 위해 실시하는 행사이다. 대한항공은 카이로 노선 재취항을 기념해 인천-카이로 노선 항공권 구매객을 대상으로 하는 ‘온라인 경품 이벤트’와 단독 취항하고 있는 체코의 아름다운 여행지를 일반인들에게 알리는 동시에 식도락, 문화체험 등 자신만의 특색을 표현하는 테마형 자유여행 상품에 대한 여행객들의 관심을 고취시키기 위한 ‘체코여행계획서 공모전’ 등 여러 이벤트를 통해 고객들의 관심을 끈다.
2) 소비자 판매촉진 도구
판매촉진은 즉각적인 매출증대를 위해 중간상, 소비자, 판매원들을 대상으로 다양한 인센티브를 제공하는 것을 말한다. 즉 판매촉진은 중간상과 최종소비자들이 자사제품을 구매하도록 유인하기 위해, 그리고 영업사원들이 자사제품을 적극적으로 판매하도록 동기부여를 할 목적으로 제공되는 다양한 인센티브를 총칭하는 것이다.
-쿠폰
쿠폰이란 표시된 금액만큼 구매시점에 인하된 가격으로 구매할 수 있음을 보장하는 일종의 증서를 말한다. 쿠폰은 소비자의 시용과 반복구매를 촉진시키며 소매업자의 협조 없이도 제품가격을 인하하는 효과를 거둘 수 있으므로 가격할인의 혜택이 소비자에게 직접 전달되는 장점을 갖는다. 대한항공은 소수의 고객들에게 메일을 통해 국제선 항공권 9%