[경영,경제] 품질경영운동으로 성공한 기업 사례 - GS 칼텍스의 6시그마

nagement System)를 정착시키고 있다.

1) 도입기
LG 인화원과 프라이스워터하우스쿠퍼스(PWC)의 지도를 받아 29명의 BB(Black Belt) 및 MBB(Master Black Belt) 후보의 교육을 시작하는 등의 6시그마를 도입하기 위한 준비를 수행했던 시기로 6시그마 추진 역량의 확보에 집중하여 추진사무국 및 의사결정 기구 설치, 경영지침 제정, 인증자격과 승진 급의 연계, 과제관리시스템 구축 등의 인프라 확충에 집중하였다. 또한 회사 구성원의 이해도 향상을 목적으로 각종 설명회, 챔피언 워크숍 등을 실시하였으며, BB과제 중심의 2 Wave의 Full Time 개선 프로젝트를 수행하면서 MBB와 BB 인증자를 확보하였다.


2) 정착기
본격적인 6시그마 내재화를 추진한 시기로서 GB프로젝트의 추진이 전개되었다. 6시그마의 조직 내 내재화를 위해서는 우수한 인재 위주로 수행되는 BB과제 외에도 GB과제의 활성화가 필수적이기 때문이다. 6시그마활동이 임원 평가에 반영되기 시작했으며, 모든 팀장에서 우선적으로 GB과제의 수행이 장려되기도 했다. 또한, BB에 대해서는 리더십 강화 교육이 추가 되었으며, 이는 현업 복귀 시 Change Agent로서의 역할 수행과 GB과제에 대한 지도벨트로서의 역할 수행의 기초가 되었다. 각급 승진을 위한 GB인증 필수 및 팀장 선임 조건으로서 BB인증 또한 정착기에 회사가 추진한 제도이다. 아울러, GS 칼텍스는 과거의 추진 경험을 통한 자신감과 축적된 역량을 바탕으로 한 단계 발전한 6시그마 방법론의 도입을 결정했다.
그 첫 번째로서 DFSS를 들 수 있는데 일반적으로 6시그마를 도입하는 국내 기업들이 DMAIC과 함께 DFSS를 도입하는 것과는 달리 GS 칼텍스는 비교적 긴 기간 동안 DMAIC 방법론을 6시그마 활동의 기본으로 활용하여 DFSS 방법론 적용을 가급적 피하는 방향으로 추진했다. 이는 DMAIC 방법론의 충분한 경험 없이 DFSS 방법론을 도입할 경우 6시그마의 근

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