본문/내용
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Southwest Airlines 비용우위전략
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목
차
개요
- 기업 선정 이유
- 기업 소개
2. 환경 분석
- 산업 구조 분석
- SWOT 분석
3. 전략 수립
- STP 전략
- 비용 우위 전략
참고 ? 재무제표
참고 문헌
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1. 개 요
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기업선정이유
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SWA -소개
본 사
미국 텍사스주 댈러스
회장 겸 CEO
허브 캘러허(71) , 현CEO Collen barrett
설 립 연 도
1971년 6월 18일
운 항 도 시
미국 내 59개 주요도시
연 매 출
59억 달러 (2006년)
종 업 원
3만3천명 (2007년)
승 객 수
6천4백40만명 (2007년)
보유비행기
보잉737 3 백55대
경 영 이 념
우리는 부드러움, 친근함, 개인적 자부심,
그리고 사우스-웨스트의 정신으로 최고 수준의
고객서비스를 위해 헌신한다.
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SWA-연혁
1971년 : 3대의 비행기로 텍사스에서 창사
1973년 : 보잉737기 3대로 텍사스 도시 3개
연결
1978년 : 규제완화 이후 항공사들의
무한경쟁에서 지속성장
1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임
1990년 : 지속적 성장(성장률133%), Eastern,
Pan…
2. 환 경 분 석
3.경쟁 항공사들의 견제
4.잠재고객 증가
STRENGTH
1.저가가격
2.단거리운영중심
3.원만한 노사관계
S
W
O
T
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3. 전 략 수 립
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SWA - STP전략
편의성 추구
경제성 추구
정확성 추구
안정성 추구
기내식, 좌석
중요시
이용가격
중요시
시간개념
중요시
비행기의 안전 중요시
SEGMENTATION
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SWA - STP전략
TARGETING
타겟팅 대상
- 개인 자가용을 이용하는 고객
- 고가의 운행료에 불만인 고객
목표
- 가격 때문에 항공사를 이용하지 않았던 잠재고객을 현재고객으로
끌어 오는 것
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SWA - STP전략
POSITIONING
경쟁사들이 고서비스 고가격
정책에 몰려 있는 것을 파악
고객을 위한 포지셔닝
편의성↓저가격,
고품질 서비스
고가의 항공료를 보안 방법
적은 수의 항공기라도 재이륙 시간 단축
공중에 체류하는 시간을 증대
많은 고객을 수용
이익 증대
편의성
가 격
High
Low
High
Low
°˚。°°˚。
° ˚°° ˚
경쟁항공사
★ SWA
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비용우위전략 1
[사우스웨스트 항공사 취항도시]
포인트 투 포인트
(point to point) 직운항방식
출발지와 도착지를 한번에 연결하는
직항로를 개설하여 비행기의 실제 운항 시간을 늘림으로써 높은 생산성을 유지함
고객의 입장
: 신속한 이동의 보장. 시간절약
항공사의 입장
: 1차적으로 신속한 항공기 운항과
항공기 활용 극대화
: 2차적으로 공항이용료 절감을 통해
수익 극대화
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비용우위전략2
비행기 기종의 통일화 : 보잉