[사회과학] 공공부분의 소셜 네트워크 서비스 도입을 위한 미래적 시민참여 방안

주어진 옵션을 설정하는데 그치지 않고 설계에서부터 제작, 마케팅, 소비에 이르는 과정에 참여하여 자신이 원하는 것을 창조해나가는 적극적인 형태의 참여이다. 예로는 포토샵 등을 이용하여 자신이 원하는 내용을 직접 창작하거나 사이트에서 제공하는 디자인 기능을 이용하여 자신이 원하는 대로 사이트를 제작하는 것이 있다.
이렇듯 인터넷 상에서 여러 형태로 사용자의 참여가 이루어질 수 있는데 공공부분에서도 이와 비슷한 방식의 여러 형태의 참여가 이루어 질 수 있다. 앞으로는 현재 시행되고 있는 공공부분의 소셜 네트워크 서비스 도입 사례를 구체적으로 살펴보고 이를 더 활성화시키기 위한 미래적 시민참여 방안을 제시하기로 하겠다.


Ⅱ. 공공분야의 소셜 네트워크 활용 사례


미래사회의 복잡하고 다양한 사회갈등과 정치적 불안을 해소하고, 보다 효과적이고 효율적인 국정운용으로 지속가능한 국가 성장과 높은 시민 만족도 향상을 위해 소셜 네트워크의 도입 및 활용이 필요하다. 진화하고 있는 소셜 네트워크의 사회적 기능을 활용하고 기술적 측면을 정책에 도입하여 정책 추진의 성과와 기대효과를 높일 수 있다. 정부의 원활한 정책추진과 국정 운영을 위해서는 시민과의 친밀한 관계 형성이 중요하며, 이를 위해 진화된 소셜 네트워크가 큰 역할을 할 것으로 보인다. 지금부터는 실제 공공분야에서 활용되고 있는 소셜 네트워크 사례를 소개 하겠다.

1. 영국 아일랜드 지방정부 (www.mobhaile.ie)

영국 아일랜드 지방정부는 시민요구와 지역 내 이용이 가능한 시설을 통합하고 사이트에 인프라를 통합하여 시민과 지방정부가 다양한 정보를 통합하는 것을 취지로 만들게 되었다. 적용기술로는 3)RSS, 무료SMS, e-Cards 등을 사용하였고 이에 따른 성과로는 지역 내의 비즈니스와 서비스, 할 일, 방문 장소 등을 탐색하는데 효과적이고, 지도에서의 위치검색과 SMS 문자와 e-Cards 전송, 지역 자유로운 정보등록 및 수정 등이 용이하게 되었다.

2. 서

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