[경영,경제] 생활경제 - 구매 의사결정 사례

생활경제 - 구매 의사결정 사례

* 가족 구성원 및 특성

-남편(42세) : 의사
-부인(38세) : 간호사
-아들(8세) : 초등학교1학년
-딸(6세) : 유치원생

1. 문제인식
구매의 필요성이 인식되는 상황 : 요즘에는 우리 같은 주부에겐 ‘예쁘다’라는 말보다는 ‘동안이시네요’라는 말이 더 좋다. 그렇다면 동안이 되기 위해선 제일 중요한게 피부이다. 내 현재 피부의 상태는 동안피부와 거리가 멀기 때문에 효과가 좋은 화장품을 구매를 할 생각이다.

(1) 현재 사용중인 화장품 상태의 대한 불만족

현재 사용중인 에센스 화장품은 2달 전에 구입한 것으로 30ml 의 용량으로 비오템의 화이트 디톡스 화이트닝 에센스이다. 이번에는 다른 에센스를 구입해 보도록 할 것이다.

① 한 제품을 2달동안 계속 사용하니 지겹기 시작했다.
② 피부타입이 지성피부인데 유분감이 많아 끈적임이 있다.
③ 처음에 화이트닝 에센스라 해서 구입을 했는데 지금까지 사용해 본 결과 피부톤이 밝아 지는 효과가 없다.
④ 제품의 특징 중 붉은 기를 가라앉혀 준다고 했는데 사용 전과 후가 똑같다.

(2) 가족이나 상황의 변화

① 병원에서 근무하기 때문에 바쁜 …