Ⅰ. 서론
환경이란 기업의 목표달성에 영향을 미치는 기업의 내부와 외부의 모든 요인의 집합을 의미한다. 특히 유통환경은 이러한 외부요인 중의 하나로서 한 나라 혹은 한 사회의 모든 기업에 영향을 미친다. 현대 기업은 자신을 둘러싼 환경과 끊임없이 상호 작용하여 기업의 목표를 달성하는 개방체제이므로 환경에 대한 면밀한 분석 없이는 장기적으로 기업의 생존과 성장이 불가능하다. 따라서 기업이 환경변화에 적절하게 대응하고 기업의 자원을 효과적 및 효율적으로 사용하기 위해서는 유통 환경에 대한 분석이 필요하다.
유통 환경에 대한 분석가치은 유통환경의 추세를 분석하여 유통 환경의 변화에 따른 기회와 위협을 발견하여 그 분석 결과에 따라 성공적인 유통전략을 수립하는데 있다.
유통환경은 크게 거시 환경과 미시 환경으로 분류된다. 거시환경요인으로 PEST환경(정치적 환경, 경제적 환경, 사회적 환경, 기술적 환경)요인이 있고 미시 환경 요인으로는 소비자 환경이 있다.
우리나라 유통환경의 PEST 환경요인분석을 보기에 앞서 우리나라 유통산업의 시대별 전개과정을 알아보고 최근의 유통산업 현황에 대해 살펴보고자 한다.
1. 유통산업의 시대별 전개과정
1) 유통산업의 암흑기(1876-1945)
청일전쟁, 러일전쟁, 한일합방으로 이어지는 조선의 식민지화 과정에서 민족상업자본의 싹은 뿌리를 내리지 못하였고 일제하에 형성된 유통구조는 1930년대 이후의 전시 경제체계에 편입되어 위축 왜곡되었다.
2) 유통산업의 혼란기(1945-1961)
정치 경제의 혼란과 함께 밀수의 극성, 외국원조 소비재의 대량유입 등으로 정상적인 유통산업이 형성될 수 없는 혼란기였다. 체계적인 유통정책수립이 어려웠으며 외국 원조에 의하여 제3차 산업이 비정상적으로 비대하였으나 시장은 대량으로 발생한 실업자의 도피처로서 유통기관의 과다성, 영세성, 저생산성이 고착된 시기였다.
3) 유통산업의 여명기(1962-1973)
제…(생략)
4) 유통산업의 인식기(1974-1979)
5) 유통산업의 정착 ? 도약기(1980-1989)
6) 유통산업의 성장 ? 성숙기(1990-1997)
7) 유통 산업의 변동기(1997- 2004)
2. 유통산업의 최근 현황
1) 소매시장의 추세 및 소매업태별 성장률 분석
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시대에는 상품의 차별과 서비스의 다양화 등을 통한 고객만족 경영이 가장 큰 과제로 부각되고 있다.
7) 유통 산업의 변동기(1997- 2004)
90년말에 들어 한국 유통 산업은 변동기에 접어들게 된다. 경제 성장으로 인한 신세대 및 새로운 소비자 층의 구매 욕구는 점차 다양하게 변화되고 있는 중에서 IMF라는 시련기를 맞아 유통 시장도 외세 대자본에 시장 개방을 피해갈 도리가 없었고, 신업태라 불리는 다양한 형태의 소매 업태의 진출은 기존 유통 경로를 뒤흔드는 시대를 맞이하였다. 이 시대에는 상품의 차별화, 서비스의 다양화와 더불어 경쟁력 제고를 유통 경영의 가장 큰 과제로 부각되고 있다.
자료원 : 유통의 이해, 변명식?이영철?김영이 공저, 학문사, 2002
2. 유통산업의 최근 현황
1) 소매시장의 추세 및 소매업태별 성장률 분석
올해 유통산업이 인터넷 쇼핑 및 TV홈쇼핑 등 신 유통업체 활성화와 소비자의 할인점 선호현상에 힘입어 3.8%의 완만한 성장을 이룰 것으로 전망됐다. 이는 정부가 전망한 경제성장률 5%대에 턱없이 못 미치는 것으로 이번 성장률 전망치는 소매업 판매액지수 증가율이 98년 -3.5%, 99년 10.7%, 2000년 10.8%, 2001년 6.9%, 2002년 8.1%, 2003년 5.4% 등의 추이를 보인 점에 비춰 외환위기 이후 가장 낮은 것이다. 이런 둔화 조짐은 경기의 불확실성이 커지고 소비심리가 위축된데 따른 것이다.
유통산업에 가장 큰 영향을 미칠 요인으로는 국내 소비심리회복, 유통업체간의 경쟁심화, 카드사의 부실해소여부, 주5일제 근무 확산 등으로 나타났다.
업태별로 보면 TV홈쇼핑이나 인터넷 쇼핑 등 무점포 판매업이 11.8%로 가장 높고 이어 할인점 9.5%, 편의점 8.0% 등이 평균 전망치 이상의 성장세를 보이는 반면 백화점과 슈퍼마켓은 각각 2.5%와 2.7% 의 성장에 그칠 것으로 전망됐다. 특히 재래시장은 경쟁력