[경영,경제] [경영학] 브랜드 성공 사례에 관해서

사들이 파산 위기에 처한 상황 속에서도 흑자를 기록했었다. 임직원을 배려하는 조직문화가 사회적 브랜드 활동으로 연결시켰다. ‘일은 재밌어야한다’는 경영철학 아래 종업원에 대한 인격적 대우가 생산성 향상과 고객 만족으로 연결되는 선순환 구조를 구축했고 임직원의 마음관리를 최우선시하는 ‘직원 제일주의’, 직원은 물론 고객에게 유머를 통해 메시지를 전달하는 ‘펀(Fun) 경영’의 효시이다. 저가 항공사, 인간관계 중심의 조직문화 원칙을 변함없이 수행했다. 전략적 비용관리를 통한 저가격 유지를 브랜드 경쟁력의 원천으로 정의하여 요금 인상을 통한 매출 증대는 지양하고 대부분 항공사들이 수화물 요금 인상, 체크인 백 유료화 등을 추진하는 가운데 기존 가격 정책을 고수하여 소비자 신뢰를 강화하였다.

Ⅲ. 결론

향후 글로벌 시장에서 ‘품질 경쟁’뿐만 아니라 ‘품격 경쟁’이 치열해 질 것으로 전망한다. 기업은 제품 및 서비스 개발, 사회공헌활동 등 기업 활동 전반에서 일관된 원칙을 적용하는 통합적인 브랜드 관리를 전개해나가야 한다. 미래의 기업경영은 예측불가능성과 잠재적인 위기에 적극적으로 대비하고 지속적인 성장을 위한 기업 가치와 명성을 축적하는 것이 무엇보다 중요하다. 최근까지 재무적 관점이 중시된 브랜드 자산은 전략적인 브랜딩과 관리가 궁극적인 가치와 수익으로 연결된다는 관점에서 브랜드 전략을 이끌어왔다. 하지만 브랜드 중심의 전략적 접근도 이제는 보다 차별적이고 평가 가능한 방향으로 변화해야만 한다. 그리고 브랜드 전략의 목표 역시 재무적 관점이나 이미지 구축에 제한된 한계에서 벗어나 기업의 명성과 지속적 성장가능성에 초점을 맞추어야 한다.




각주)-----------------
삼성경제연구소, SERI 경영 노트 제63호, 2xxx. 7. 8.
윤각·서상희, “기업의 사회공헌활동과 기업광고가 기업이미지와 브랜드 태도 형성에 미치는 영향력에 관한 연구”,「광고연구」, 제61호,2003.

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