[현대백화점그룹] 현대백화점 합격 자기소개서(영업관리2, 2010년 상반기)

1. 성장환경 및 성격 [300자 이내]"자율 + 책임 = 근성"어릴 때부터 자신의 일은 자신이 스스로 결정하는 환경에서 자랐습니다. 어머니는 항상 제가 하고 싶은 대로 하게 하셨지만, 단 한 가지 자신이 할 일에 대해서는 자신이 수습하고 책임지라는 것이었습니다. 그 덕분에 어떤 일을 하던지 생각해보고 행동하고, 결과에 대해서는 책임지는 자세를 길렀습니다. 더불어 제가 자율적으로 선택한 일은 성취라는 결과로서 책임지려는 근성이 생기게 되었습니다. 이런 근성을 바탕으로 약6개월간의 기간 동안 제가 목표로 정한 자격증 5개를 취득할 수 있었습니다.2. 능력 및 주요 경력소개 [300자 이내]"햇빛이 아닌 햇살입니다"제 장점이자 역량은 친화력입니다. 강렬한 햇빛이 아닌 따사로운 햇살입니다. 아마도 이런 장점은 대학 초년시절부터 각종 유통업체에서의 아르바이트 경험으로부터 시작되었습니다. 식품유통업, 대형할인마트, 그리고 현대백화점에서 경험했던 고객과의 소통은 저에게 서비스 마인드와 대인관계에 있어 친화와 융합을 가르쳐주었습니다. 이런 경험을 바탕으로 항상 일을 함에 있어 가장 궂은일은 먼저하고 손쉬운 일은 양보하는 태도를 견지하였습니다. 그 결과로 상대방은 제게 친밀감과 더 큰 신뢰를 준다는 것을 알게 되었습니다.3. 지원동기 [300자 이내]"한국의 스페셜게스트 현대백화점"우리나라가 선진국화, 고소득화 되어갈수록 서비스산업의 중요성은 더욱 커질 것이라 생각합니다. 이제는 제공하기보다는 대접을 받는데 포커스가 맞춰질 것입니다. 특히, 중국의 위안화 절상, 일본의 엔화고로 우리나라로 유입되는 고소비층이 늘어나고 있습니다. 저는 현대백화점 협력업체 경험을 통해서 현대백화점의 서비스 핵심역량을 보게 되었습니다. 최상위 계층에게 제공되는 특별대우와 스페셜게스트로서의 자부심은 경쟁업체에서는 따라올 수 없다고 생각합니다. 현대백화점의 게스트가 아닌 스페셜리스트가 되겠습니다.4. 입사후 포부 [300자 이내]"황혼의 소비를 이끌겠습니다."현대백화점의 주 고객 중 상당수는 은퇴생활 중의 고소득층입니다. 경험상, 그분들에게는 예산에 맞춘 소비보다는 제공 받는 서비스의 정도가 구매의 여부를 결정하는 요소라고 생각합니다. 부산은 그런 은퇴자들이 생활하기에 충분한 인프라가 구축되어 있습니다. 또한, 지리적으로 일본과 중국의 고객까지 끌어들일 수 있습니다. 이런 환경요소를 토대로 최상위 고객에 대한 서비스 역량을 강화시켜 황혼소비를 이끌어낸다면 부산은 쇼핑 메카가 될 것입니다. 이 목표를 이루기 위해 영남의 영업관리 담당자가 되고 싶습니다.