[한진그룹] 대한항공 합격 자기소개서(마케팅, 2010년 하반기)

1. 많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.[800자 이내로 작성]세계는 하나 라는 구호가 이미 옛말이 된 지금, 기업에 있어 Globalization 는 생존을 위한 필수불가결한 수단이라고 생각합니다. 드넓은 세계속에서 물리적인 거리가 단축되고 더 나아가 소통과 협력을 통해 세계인이 하나가 된 지금, 그 과정속에서 항공사의 역할은 매우 중요했고, 오랜역사와 전통을 전공하는 대한항공 이 바로 그 중심에 있어왔다고 생각합니다. 이러한 대한항공은 제게 꿈의 기업이며, 항공사 직원은 제게 무척이나 매력적인 직업으로 다가왔습니다. 기업에 있어 글로벌이 화두가 된 요즘 대한항공은 이미 글로벌 기업으로 우뚝 자리매김한 기업이라고 알고 있습니다. 대학에서 중국어를 전공하고 항공사에 관심이 많은 저로서는 주저없이 대한항공에 지원하게 됐습니다.남들보다 빠른 외국어 습득 능력에 자부심을 느끼며 살아온 저는 영어와 중국어 실력을 비롯한 뛰어난 커뮤니케이션 스킬과, 인턴 경험을 통해 배운 글로벌 마인드, 업무에 대한 타고난 인내심과 끈기, 경영경제학 저서 독서를 통한 지식 등 대한항공의 우수한 사원이 되기 위한 다양한 역량을 갖추었다고 생각합니다. 교환학생 생활을 통한 유창한 중국어와 영어실력, 중국에서의 호박죽 판매 경험과 호텔에서의 인턴쉽 경험을 통해서 중국인들의 감성을 잘 이해하고 있습니다. 또한 어떤 일을 하든지 적극적이고, 인간미있게 사람을 대할 줄 아는 능력이 있습니다. 저는 이러한 자질들을 바탕으로 반드시 입사하여 대한항공의 유능한 사원, 분위기 메이커 사원이 되겠습니다. 비전있는 대한항공에서 저 역시 비전있는 사원으로 성장하여 대한항공의 차세대 리더가 되겠습니다.2. 자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는 데 있어, 고정관념을 깨고 창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.[800자 이내로 작성]저는 상하이 라마다호텔의 영업부에서 두달 간 인턴근무를 했습니다. 중국인을 대상으로한 영업업무에서는 중국인 사원보다 역량이 부족했기 때문에 주눅이 들기도 했습니다. 하지만 저는 외국인 인턴사원으로서 저만이 할 수 있는 일이 있을것이라고 생각했고, 고민끝에 한국 고객을 타깃으로한 객실 영업마케팅 전략을 세워보기로 했습니다. 여행사와의 제휴를 통해 한국인 고객을 유치한다는 아이디어를 생각해내어 피티문서를 만들어서 멘토님에게 보여드렸습니다. 저의 제안서를 흥미롭게 여긴 멘토님은 좋은 아이디어라며 칭찬해주셨고, 적극적으로 프로젝트 진행을 지지해주셨습니다. 처음에는 어린 한국 인턴사원이 무엇을 할 수 있겠냐고 여겼던 중국 사원들도 점점 저를 흥미롭게 보며 관심을 가져다 주었습니다. 제가 속한 환경속에서 불평불만없이 최선을 다하려고 했던 마음가짐이 이끌어낸 결과였습니다. 또한 저는 중국에서 호박죽 장사를 한 적이 있습니다. 언어도 통하지 않는 중국에서 무슨 장사를 할 수 있느냐며 주변 사람들은 호응해주지 않았지만 저는 꿋꿋이 혼자서 장사를 했습니다. 중국 사람들이 아침식사를 주로 노점상에서 빵이나 죽으로 대신한다는 사실을 알아낸 뒤, 매일 아침마다 거리에 나가 손수 만든 호박죽을 팔았습니다. 처음에 부정적인 시선으로 바라보았던 친구들도 호박죽 장사가 예상보다 잘 되자 신기해하며 함께 하기 시작했습니다. 실패의 두려움을 무릅쓰고 과감히 도전했던 호박죽 장사는 성공적으로 끝이 났고, 도전의 보람을 느꼈던 소중한 경험이었습니다. 이처럼 주어진 환경속에서 창의성을 발휘하여 성과를 창출할 수 있는 대한항공의 인재가 되었습니다.3. 본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.[800자 이내로 작성]-최고의 서비스저는 모 대형서점에서 기분좋은 경험을 한 적이 있습니다. 그 때 저는 논문 준비로 매우 필요한 책이 있었지만, 절판이 되어 책을 구할 수 없었던 상황이었습니다. 서점의 한 친절한 직원은 바쁜 근무 시간 와중에도 여러가지 루트를 통해 책을 주문할 수 있도록 최선의 노력을 하