[신한금융그룹] 신한카드 합격 자기소개서(카드영업, 2009년 하반기)

1. 성장과정, 성격의장단점, 생활신조 등을 주제별로 구분하여 자유롭게 기술하여 주십시오 / 2,000 Bytes<성장과정>“그래, 협력이 정답이다!”초등학교 4학년 때 담임선생님의 권유로 피아노반주를 시작한 후, 중. 고등학교, 교회 밴드에 이르기까지 늘 반주자 역할을 맡고 있습니다. 베토벤의 명곡을 치는 실력자들과는 달리 저는 어릴 때 체르니 30번을 겨우 마친 보통실력의 풋내기였습니다. 하지만 교내합주, 합창공연과 밴드공연에서 수십 차례 반주를 맡으면서 저는 처음 보는 악보도 두려움 없이 칠 수 있는 실력을 갖추게 되었습니다. 그리고 공연을 마칠 때마다 하나의 목표를 이뤘다는 기쁨을 팀원들과 함께 나누었습니다. 이처럼 저는 각자가 맡은 바 최선을 다하고 전체가 공동의 목표를 위해 협력할 때 비로소 개인과 전체가 공존할 수 있음을 잘 알고 있습니다.<성격의 장/단점>“경청은 가장 강력한 설득”평소 상담학에 관심이 많은 저는 효과적인 커뮤니케이션, 특히 `경청`의 중요성을 잘 알고 있습니다. 경청에 힘쓰는 자세는 다양한 Needs를 갖고 있는 고객과의 대화에서 그 빛을 발해왔습니다. OO은행에서 인턴으로 활동할 당시, 저는 서비스에 불만족하여 화가 난 고객들과 수많은 전화통화를 했습니다. 그때마다 제가 발휘했던 발군의 능력은 바로 경청하는 자세였습니다. 고객들의 불만사항을 끝까지 집중하여 듣고 적절한 해결책을 말씀 드렸을 때, 대부분의 고객들은 그 마음을 누그러뜨렸습니다. 불안정한 경제상황 속에서 힘들어하는 신한카드의 내/외부 고객들을 따뜻한 경청으로 위로하고 또 강하게 설득하겠습니다.“하회탈 아가씨”제 별명은 평소 유쾌하고 잘 웃는 탓에 얻게 된 `하회탈`입니다. 어린 시절 뚜렷한 인상이 다소 차가워 보인다는 이야기를 듣고, 좀 더 환하게 상대방을 대하고자 노력해온 결과입니다. 얼마 전 인터넷에서 1회 크게 웃을 때마다 200만원 어치의 엔도르핀이 나온다.와 1일 15초 크게 웃을 때 마다 2일을 더 살 수 있다.라는 두 명언을 본 적이 있습니다. 신한카드 식구들의 자산과 수명을 거침없이 늘려드리겠습니다.“타오르는 승부욕”승부욕이 강해 때때로 과한 스트레스를 받을 때가 있습니다. 적당한 스트레스는 일의 효율성을 높여 주지만 지나친 스트레스는 오히려 이를 그르칠 수 있기에 탁구나 요가와 같은 가벼운 운동으로 스트레스를 해소하고자 애쓰고 있습니다.2. 사회경험(아르바이트, 인턴 등)및 봉사활동 등을 통해 느낀 점은 무엇이며, 그런 경험이 자신의 경력목표에 어떤 의미가 있다고 생각하는지 기술하여 주십시오 / 1,500 Bytes“OO은행 업무추진 우수사례공모 수상의 쾌거”OO은행 인턴활동 당시, 저는 기존의 가맹점신청서를 수기로 작성하는 방식이 매우 비효율적이라는 사실을 알게 되었습니다. 직원들은 마감시간에 신청서를 한꺼번에 입력을 하느라 40분 이상을 소요했고, 서류관리의 불신으로 업무 시간 내내 카드단말기 회사와 잦은 말다툼이 촉발되었기 때문입니다.저는 이 낡은 수기방식을 전산 자동화 방식으로 탈바꿈하겠다는 오기가 발동했습니다. 당시 한달 정도 준비한 AFPK자격증 시험이 한 달 앞으로 다가와 있었지만 지금 당장 자격증 취득을 하는 것보다는 조직의 발전을 위해 업무효율화를 달성하는 것이 더 중요하다고 결론지었습니다.그 후 꼬박 2달 간의 야근 끝에 VBA를 이용한 전산 자동화 방식을 성공적으로 개발. 구축할 수 있었습니다. 결과적으로 직원들의 해당업무시간은 5분으로 단축되었고, 서류관리에도 신뢰성은 제고되었습니다. 또한 때마침 실시된 OO은행 카드마케팅부 업무추진 우수사례공모에 당당히 입상하게 되었고, 이는 소속Unit에 포상과 KPI득점으로 이어져 조직의 2분기 실적 2위(전국 17개 Unit)에 등극하는 데에도 크게 이바지할 수 있었습니다.“교훈: 조직을 위해 희생하라”조직이 역동적이기 위해서는 조직의 목표와 직원 한 명 한 명의 자아실현 목표가 최대한 동일시되어야 한다고 생각합니다. 그래야만 직원들이 조직을 위해 기꺼이 희생할 수 있으며, 동시에 일의 만족함도 극대화될 수 있기 때문입니다. 저는 앞서