[KB금융그룹] KB국민은행 합격 자기소개서(금융상담4, 2008년 하반기)

1. 자기소개(가치관 및 성장과정 등) [1300 byte 이내]UNDER(낮은곳에서) + STAND(생각하면) = UNDERSTAND(이해할수있다)저는 대학입학을 앞두고 인도의 고아원에서 자원봉사를 하였습니다. 열악한 시설을 개조하는 것 이외에 아이들을 위해 무엇을 할 수 있을지 고민한 끝에, 철저히 아이들의 눈높이에 맞추자고 결심하였습니다. 그래서 이방인을 낯설어하는 아이들에게 인도말로 인사를 건네고 아이들과 같이 땅바닥에서 손으로 식사를 하면서 서서히 아이들과 친해질 수 있었습니다. 처받은 아이들의 마음을 다독이며 제가 가진 것을 나누는 것의 가치를 처음 깨달았습니다. 그 후 저는 방학 때마다 가평꽃동네를 찾았습니다. 가평꽃동네에서 가장 기억에 남는 것은 목욕봉사 입니다. 성인의 맨몸을 봐야한다는 것이 익숙치 않아 당황하였고 그런 제 모습에 오히려 미안해하시는 그분들을 보고 제 자신을 질책하였습니다. 자신을 제게 맡겨야 하는 그분들의 입장을 생각하지 못한 것입니다. 그후 목욕봉사를 할때 물의 온도는 어떠한지, 불편한 곳은 없는지 세심하게 묻고 최대한 자연스럽게 행동하였습니다.저는 체득한 `섬기는 자세`로 다양한 사람들의 친구가 되어줌으로써 인도소녀의 `셋째언니`가 되었고 꽃동네 할머니의 `스마일 손녀`가 되었습니다. 저의 타고난 정직함으로 고객의 신뢰를 받고, 친화력을 바탕으로 단순한 고객과의 관계를 넘어 집안의 형제, 자매와 같은 정서적 교감을 통해 멈추지 않는 고객감동을 실현하여 고객우선주의를 실현하는 인재가 되겠습니다.2. 지원동기 [1300 byte 이내]信生信死은행의 업무은 갈수록 그 범위를 넓혀가고 있으며 이에 따라 은행의 모습도 다양하게 변화하고 있으나, 근본은 어디까지나 `수신`에 있다고 생각합니다. `수신`이 있음으로 해서 다른 모든 업무들이 가능해지기 때문입니다. `受信`은 말 그대로 믿음을 받는 행위입니다. 입행하여 어느 정도 경험을 쌓아 전문성을 겸비하게 된다면 저의 타고난 친근감과, 신뢰를 소중하게 여기는 천성은 고객들로부터 그 `믿음`을 어렵지 않게 얻을 수 있을 것입니다.저의 이 능력들은 국민은행의 `안정적 수신기반 구축`이라는 목표를 잘 수행할 수 있도록 하여, 아시아금융을 선도하는 글로벌뱅크 국민은행의 발전에 기여하고자 지원하였습니다.내년 2월 자금시장통합법이 시행되기 시작하면, `수신`에 있어서의 은행의 입지는 일정부분 좁아질 것으로 보입니다.이에 대한 피해를 최소화하기 위해서는 종합적인 금융서비스를 제공하고, 강력한 고객충성도를 구축하는 등의 대책이 있을 것입니다. 전자의 경우 KB금융그룹의 네트워크를 통해 실현될 수 있을 것이고, 후자는 국내 리딩뱅크로서 쌓인 노하우를 마케팅을 통해 구현할 수 있을 것입니다. 저는 경청을 통해 고객의 니즈를 파악하여 큰 매출을 올릴 수 있었던 백화점 아르바이트 노하우을 토대로, 최고의 고객맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력하는 국민은행의 보석이 되겠습니다.3. 입사 후 계획 [1300 byte 이내][OOOPB가 담당이면 반드시 성공한다!]"앞으로 내 담당 PB는 OOO으로 예약~" 친구들이 제게 하는 말입니다. 평소 친구들의 말을 잘 경청하고, 한번 맡은 일은 책임감을 갖고 행동하는 모습을 본 친구들은 기꺼이 제게 앞으로의 금융자산 또한 전적으로 믿고 맡길 수 있다고 합니다. 저는 입행후 개인영업을 통해 실무감각을 익히고 경험을 쌓아 PB센터에서 일하는 것을 목표로 그에 대한 준비를 하고 싶습니다. PB업무야말로 종합적인 금융서비스를 원스톱으로 제공하는 것이므로 은행 업무뿐아니라 증권, 선물, 부동산 등 모든 금융상품 및 자산들에 대한 포괄적인 지식과 이해가 필요하다고 생각합니다. 그래서 입행후 CFP, FRM등의 자격증을 최대한 빠른 기간안에 취득할 계획입니다.끊임없이 자기계발에 힘쏟음으로써 회사에는 회사의 가치를 꾸준히 높이는 존재로, 고객에게는 신뢰받는 존재로 인식되고 싶습니다.[흔쾌히 고객의 신발밑창이 되겠습니다]경영학을 전공하면서 고객만족을 넘어 고객감동을 위한 마케팅에 대해 낱낱히 알고 싶었습니다. 그래서 `KT&G 마케팅스쿨`통해 대기업의 마케팅담당자들을 만나 이론이 아닌 실무적 마케팅전략과 고객을 움직이는 마케팅이란 무엇인지에 대해 알게 되었고, 이런 실무적전략을 바탕으로 부동산마케팅대결에서 2위를 할 수 있었습니다. 이렇게 배운것을 지속적으로 탐구하고 현실에 적용시키는 적극적인 자세로 국민은행의 고객기반을 확대하고 가치를 창출하는데 앞장서는 일꾼이 되겠습니다.