[LG그룹] LG생활건강 합격 자기소개서(영업관리1, 2010년 상반기)

1. 지금까지 자신이 이룬 가장 큰 성취를 기술하고, 이를 통해 얻은 것과 잃은 것을 설명해주시기 바랍니다. 그리고 이것이 향후 세일즈맨의 업무 수행에 있어 어떻게 기여할지 설명해주시기 바랍니다. [1500 바이트이내][모두의 참여를 이끈 팀 활동]모두가 참여하는 동아리 분위기를 형성할 수 있었습니다. 운영진으로서 짧은 1년 동안 많은 기획을 하였고 그중에서 팀 활동이 기억에 남습니다. 주제를 제시하고 PT 발표를 하는 틀에서 벗어나 모두가 참여하는 동아리라는 목표를 세우고 발표는 팀 단위로 모여 진행하였습니다. 운영진은 각 팀에 팀장으로 배치하여 진행을 돕고 이렇게 활동하는 모습을 많은 사람에게 퍼트리기 위해 피드백을 블로그에 게시하는 역할을 맡았습니다. 팀 활동을 시작하고 나서 놀라운 결과가 나타났습니다. 모든 팀이 똑같은 내용으로 진행될 줄로 생각했지만, 팀원들의 제안으로 팀마다 뚜렷한 색깔이 나타나기 시작하였습니다. 팀마다 습관관리, 긍정일기 등을 추가해 자신들만의 커리큘럼을 진행해나갔습니다. 운영진 회의에서 모두의 적극적인 모습을 응원하기로 하여 작년에는 팀 단위의 모임을 1주일 간격으로 동아리 단위의 모임을 2개월로 하여 활동하였습니다. 동아리 생활을 통해 혼자의 힘만으로는 부가가치를 무한히 낼 수 없다는 것을 배웠습니다. 그래서 저는 언제나 회사 내에 물처럼 녹아들어 ‘팀 = 나’라는 주인의식을 갖고 상대방의 말을 경청하여 언제나 소통할 준비를 하겠습니다.앞으로 업무를 수행함에 있어 다양성과 집단지성의 경험을 바탕으로 하나보다는 1+1=∞을 추구하겠습니다. 개인의 성과를 합한 것보다 팀의 성과가 커지도록 하기 위해 언제나 보완점을 제시하고 의견을 수용하겠습니다.2. 스마트폰과 소셜 네트워크(SNS)의 변화로 인해 세상의 흐름이 바뀌고 있습니다. 소비재(Fast-Moving Customer Goods)를 제조하는 회사가 그 흐름을 어떻게 활용 할지에 대하여 자신만의 독창적인 디지털 세일즈 전략을 제안해주시기 바랍니다. [1500바이트 이내][고객, 이제는 기다리지 않는다.]제가 제시하는 세일즈 전략은 타이밍입니다. 타이밍이라는 전략을 제시한 이유는 스마트폰의 Push 기능 때문입니다. Push 기능이란 서버에서 요청 메시지가 오면 ICCID의 고유 코드로 보내주는 역할을 하는 것입니다. 이를 효과적으로 사용하기 위해 시간별 가격 특가를 애플리케이션으로 제공하는 것입니다. 소비자들은 가격 특가를 놓치지 않기 위해 이 어플의 Push 기능을 켜놓을 것이고 이는 필요한 생필품이 있다는 의미가 되므로 결국 수요가 아닌 수요량이 증가하게 될 것입니다.예전에도 스마트폰은 있었지만 비싸고 불편해서 등한시했던 것이 사실입니다. 하지만, 젊은이만의 소유물로 여겨졌던 최신 휴대전화가 40~50대의 직장인들 사이에서 급격히 증가하고 있습니다. 이에 발맞춰 제조업체들이 안드로이드 등 많은 스마트폰이 홍수처럼 쏟아지고 있습니다. 스마트폰의 출시로 이제 사람들이 멈춰서 인터넷을 사용하는 것이 아닌 이동 중에 사용하는 것이 자연스러워져 소셜 네트워킹을 강화하는 결과로 나타나고 있습니다. 이렇게 인터넷에 자주 접속할 기회가 주어진 만큼 구매자가 LG 생활건강 제품의 판매처에 자주 접속할 수 있는 요인을 만들어야 합니다. 예를 들면, 10번 접속 시 1%, 100번은 1.5%처럼 접속 횟수에 따라 차등하여 적립으로 돌려주는 어플을 만드는 것입니다. 물론, 하루에 몇 번까지라는 제한이 있겠지만 이러한 요인 때문에 점심시간, 이동 시간 등에 제품을 자주 접함으로써 광고 효과를 극대화할 수 있습니다. 추가로 어플에 대한 문제점이나 바라는 점을 올리는 고객에게 추첨을 통해 적립금이나 상품을 제공함으로써 LG 생활 건강의 제품을 살 요인을 늘릴 수 있습니다.3. 인간의 소비(Shopping)행위는 제품과 구매자, 그리고 환경적인 영향을 받습니다. 이 중 현대 사회에서 가장 중요한 행동 요인을 정의하고 그 이유를 “세일즈”의 관점에서 제시해 주시기 바랍니다. [1500바이트 이내][인간적인 면에 끌리는 고객의 소비행위]최근 케어 이코노미(Care Economy)의 시대가 도래할 것이라는 전망이 나왔습니다. ‘금발이 너무해’라는 영화에서 네일숍은 외형을 가꾸는 곳뿐만 아니라 속마음을 털어놓기 어려운 여성들의 마음을 위로해 주는 장소로 소개되었습니다. 이러한 구매자들의 트렌드에 맞춰 shop only 제품 라인으로 고객의 욕구를 채울 수 있을 것입니다.그래서 현대에는 구매자의 행동 요인이 가장 중요합니다. 과거에는 제품만 잘 만들면 잘 팔리던 시대로 먼저 생산하고 구매하는 방식이었습니다. 이때에는 경기가 상승하면 잘 팔리고 하락하면 덜 팔리는 등 경기의 순환에 따라 소비자의 수요가 쉽게 바뀌었습니다. 하지만, 지금은 구매자의 욕구에 따라 소비행위에 많은 영향을 끼칩니다. 환경에 무관한 것은 아니지만, 단골 브랜드의 소비재는 거의 영향을 받지 않습니다. 예를 들면, 헤어제품의 엘라스틴?댕기머리, 화장품의 수려한, 설화수를 들 수 있습니다. 이러한 제품들은 주변 환경에 상관없이 구매자의 욕구에 따라 재 구매율이 높은 상품입니다. 상품을 이러한 단골상품으로 만들기 위해 고객의 라이프스타일을 측정하여 알맞은 제품을 소개해주는 어플을 만드는 것도 2번 질문과 연계한 하나의 방법이 될 것입니다.그러므로 앞으로 구매자의 욕구에 따라 characteristic(분류를 위한 특성)이 아닌 charter(개성) 있는 제품이 개발되어야 합니다. 그리고 경쟁과 이기주의에 둘러싸인 현대사회에 지친 구매자를 배려하는 제품과 먼저 고객의 마음을 이해하는 자세로 세일즈에 다가가야 한다고 생각합니다.