[CJ그룹] CJ푸드빌 합격 자기소개서(프랜차이즈관리, 2009년 상반기)

1. 지원하신 직무를 본인이 잘 수행할수 있다고 생각하는 이유를 구체적으로 기술해 주세요. [800자 이내]<서비스에 대한 열정과 마케팅 감각을 갖춘 준비된 인재>한국을 대표하는 외식 전문기업인 CJ푸드빌의 점포관리 매니저가 되려면 회사의 비전과 함께 하며 외식사업 현장 경험과 서비스에 대한 열정은 물론이고 고객과의 접점인 점포에서의 이익을 달성하기 위한 마케팅적 지식 또한 갖추고 있어야 한다고 생각합니다.저는 다양한 외식사업의 현장에서 일하며 서빙, 판촉 및 프로모션 등 레스토랑의 전반적 업무에 대해 배웠고, 바쁜 업장에서 많은 고객을 상대하면서 서비스 마인드를 익혔습니다. 또한, 철저한 서비스 매너와 교육을 받으며, 실무에 적용할 지식도 얻었습니다. 고객 컴플레인 대처와 thank letter의 성과로 수여되는 `친절상`을 받았고, 고객 지향적인 사고와 신속한 판단력을 길렀습니다. 또한, 마케팅에 관심이 많아 KT&G 마케팅리그를 수료하며 마케팅 실무 교육을 받았고, 기획서를 작성하며 팀웍과 전략적인 사고, 분석력을 익혔습니다. 마시는 홍초를 홍보하는 홍초레이디 2기로 활동하며, 홍초의 효능이나 새로운 레시피를 제안하는 등의 오프라인 및 온라인 홍보 활동을 통해 성공적 마케팅으로 상금도 받았습니다. 광고대행사의 인턴으로서 광고비 효율을 극대화 하기 위한 소비자 라이프스타일에 맞춘 광고매체 기획서 작성과 광고 효과 분석 리포트 작성, 아이디어 제안 등의 실무를 경험하며, 기획력과 설득적 커뮤니케이션 스킬을 익혔습니다.서비스에 대한 열정과 고객에 대한 이해, 마케팅 감각과 커뮤니케이션 스킬을 바탕으로 CJ푸드빌의 인재가 되겠습니다.2. 학교생활에서 일반적으로 경험하기 어려운 특별한 체험이나 남다른 성취가 있다면 기재하 여 주시기 바랍니다. [700자 이내]<가장 중요한 것은 현장 경험이다>호주에서 일식 레스토랑 팀장 시절, 바쁜 업무와 비효율적인 운영으로 직원들 간의 결속력 약화와 회사에 대한 신뢰감 상실로 종업원들이 금방 그만두기 일쑤였습니다. 저는 팀장으로서 직원들과 함께 일하며 철저한 업무 파악을 통한 고른 업무 분포로 효율성을 극대화하였고. 또한, 팁과 사장님 격려금을 모아 야유회를 진행하면서 주도적으로 팀워크를 다졌습니다. 각자 이어폰을 끼고 자신의 일을 하던 직원들이 함께 웃으며 서로 도와주는 즐거운 분위기로 바뀌었고, 원활한 커뮤니케이션 덕에 고객만족도 증가로 매출의 12%가 상승하였습니다.덕분에 사장님께 신임을 얻어 호주에서 거주할 것을 제의받기도 했지만, 무엇보다도 뿌듯했던 것은 제가 담당한 6개월 동안 단 한 명의 퇴직자도 없었다는 것입니다. 함께 일했던 직원 10여 명은 한국에 돌아와서도 가끔 만나는 저의 인생선배이자, 소중한 삶의 자산입니다.짧은 경험이었지만 솔선수범하며 타인을 배려하는 마음이 책임자로서 가장 중요한 덕목이라는 것과, 조직사회에서 가장 중요한 것은 타인과 함께 만드는 화합과 팀워크임을 배웠습니다. 저의 빠른 적응력과 꼼꼼한 업무수행 능력을 강점으로 입사 후 한국을 넘어, 세계를 대표할 CJ푸드빌의 명성에 걸맞게 철저한 점포관리와 최고의 서비스로 고객 만족도를 향상시킬 수 있도록 노력할 것입니다.3. 지원하신 회사, 직무, 근무지와 관련하여 특별히 희망하는점이나 면접자에게 꼭 알리고 싶 은 사항을 기재하여 주시기 바랍니다. [500자 이내]<외식산업은 소수의 천재가 이끌어가는 것이 아닙니다. 보통 사람들이 모여 함께 기적을 이루는 곳입니다>인재개발팀 권혁찬 팀장님의 글을 보고 ‘기적’이란 단어에 대해 생각해보았습니다.현장에서 일하면서 좋은 업무 분위기는 1+1=2가 아닌 1+1>2의 성과를 창출할 수 있다는 것을 깨달았고, 이런 사업의 성공이 기적이라 생각했습니다. 또한, CJ푸드빌을 찾는 손님에게 맛있는 음식과 친절한 미소, 편안한 공간으로 행복을 전해준다는 것도 기적이 아닐까요?사업의 성공과 국민에게 행복을 함께 줄 수 있는 기업, CJ푸드빌이 아닐까 합니다. 이런 기업이라면 평생 자부심을 갖고 일할 수 있을 거 같아 지원을 결심하였습니다.외식산업의 핵심은 사람이며, 인적자원