하워드 슐츠 스타벅스 성공사례, 정의, 특징, 창의성, 비전, 영향력, 선택, 실행, 인재, 제도, 문화, 영도, 유래, 특징, 현황, 관리, 시사점, 나의견해, 조사분석

1) 원칙 외에는 모든 것을 바꿀 수 있다

2) 인생이란 "놓칠 뻔한" 순간들의 연속이다. 단순히 행운으로 돌릴 수 있는 경우는 결코 많지 않다. 성공은 미래에 대한 책임을 받아들이고, 그 기회를 붙잡는 것이다. 그것은 다른 사람들이 보지 못하는 것을 먼저 깨닫고, 그 비전을 추구하는 것이다.

3)”부정적인 사람이 위대한 기업을 세울 수 없다는 것은 만고불변의 진리다. 또한 부정적인 말을 듣고 큰일을 성취한 사람은 세계 어디에도 없다. 아무리 입증된 분야에서 증명된 아이디어라 할지라도 부정적인 사람의 손에 들어가면 99%가 아니라 100%실패하게 되어 굴러 들어온 복도 차버리고 만다. 사업 파트너를 결정할 때 그가 얼마나 적극적인 사람인가를 보고 결정한다. 기업은 사람이 하는 것이지 돈이 하는 것이 아니어서 최고의 성과를 이루는 사람은 바로 남들이 가지 않는 길에 도전하는 사람들이다.“

4) 불운은 뜻밖에 찾아오는 반면, 행운은 그것을 계획한 사람들에게만 찾아온다.

5) 사람은 존경과 품위로, 기업은 가치관과 원칙으로 다룬다.

6) 스토어나 레스토랑에서 고객이 경험하는 것은 곧 그 업체의 생명이다.

7) 조언자를 스스로 찾아 나서라.

8) ’예스맨’을 멀리하고 ‘아이디어맨’을 가까이 하라.

9) 기업을 계속 성장시키려면 자신부터 개혁해야 한다.

10) 무엇인가에 집중할 때 근시안이 되어서는 안 된다.

11) 나는 언제나 약속은 많이 하지 않되 약속한 것보다는 항상 많이 이행하고 성취하는 것을 신조로 삼아왔다. 결국, 그것이 어떤 사업에서도 안전을 보장하는 유일한 길이라고 생각한다.

12) 결승선에 혼자 도달하면 공허한 마음만 남게 될 것이다. 반면 한 팀을 이루어서 달린다면 결승선에 함께 도달하는 기쁨을 만끽할 수 있다. 성공은 공유되었을 때 최고의 가치를 발휘한다.

13) `사람들을 가족처럼 대하라. 그러면 그들은 충성스럽게 그들의 모든 것을 줄 것이다. 사람들 곁에 서 있으라. 그러면 그들도 너의 곁에 서 있을 것이다.`

14) 사실 사업계획이란 종이 쪽지에 불과한 것이다. 아무리 위대한 사업계획이라도 회사 구성원이 인정하지 않으면 한 푼의 값어치도 없는 것이다. 사람들이 리더가 느끼는 만큼의 절박함을 가지고 사업계획에 헌신하지 않으면 계획을 적절히 시행할 수도, 유지할 수도 없다