본문/내용
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정보시스템과 아웃소싱의 특징 과 현재동향 및 사례들 조사분석
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목차
1. 정보시스템과 아웃소싱
2. 최근 기업들의 아웃소싱 동향
3. 사례 분석
4. 결론
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아웃소싱이란 조직 기능의 일부를 외부
원천을 통하여 확보하는 것으로
아웃소싱을 이용하여 기업은 핵심역량
중심경영에 집중하기 위한 경영혁신 방식.
1. 정보시스템과 아웃소싱
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1. 정보시스템과 아웃소싱
정보시스템 아웃소싱의 핵심 개념은 전략적 목표설정, 외부사업자에게 일정기간 위탁, 관련 인력 및 자산 이관, 서비스 수준 정의 등임.
정보시스템과 관련된 자산(하드웨어, 소프트웨어, 관련 인력 등)을 정보시스템 서비스전문회사에게 이양하고 일정기간 (주로 장기계약으로 5년이상)에 걸쳐 정보시스템 서비스 계약을 체결하여 일정 서비스 수준과 품질을 요구하고, 서비스 제공에 대한 요금을 전문회사에게 지불하는 계약
능률의 향상과 전략적 기능의 효율성 강화를 위한 고객과 비즈니스 프로세스 전문가와의 서비스 위탁 계약 형태
IT 아웃소싱이란? (정의)
정보시스템 아웃소싱
기업이 전략적 목표 하에 IT서비스의 일부 혹은 전부를 외부 사업자에 일정 기간 위탁하는 것을 의미하며 이때 IT서비스 관련 인력 및 자산을 이관 하고 SLA에 기반하여 서비스 수준을 정의하는 계약 형태
조직이 핵심역량에 집중, 외부의 전문성 활용, 또는 경비절감 등의 명확한 전략적 목표를 가지고 정보시스템 관련 정보자원관리 활동의 전부 또는 일부를 외부의 전문기관에 위탁하여 관리케 하는 장기적 계약을 말하며, 이러한 과정에서 자산의 일부 또는 전부를 외부 전문기관에 이관하는 계약형태
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사례1. 호주연방은행
-97년 호주연방은행 그룹과 EDS는 10년간의 제휴계약
-1천4백여명의 스태프가 EDS로 이전(은행의 IT직원 94%)
-금융부문 세계 최대 아웃소싱 계약의 하나로 기록
3. 사례 분석
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사례1. 호주연방은행
-아웃소싱으로의 전환 속도는 유례없이 신속.
-EDS의 자회사인 AT커니는 이 과정에서 가치발견팀(Value Discovery Team)으로서 선도적 역할을 담당하여 중요한 역할을 수행.
-결과과적으로 호주연방은행 그룹은 EDS가 시장에 대한 접근속도 개선과 복잡한 기술 도입에 있어 기업운영을 더욱 개선시켜 줌.
3. 사례 분석
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사례1. 호주연방은행
3. 사례 분석
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사례1. 호주연방은행
- 호주연방은행 그룹은 아웃소싱을 통해
높은 서비스 수준을 유지할 수 있었다.
- IT 부문을 내부에서 운영할 때보다 비용을 20% 절감.
- EDS는 호주연방은행 그룹 내 모든 IT 기능을 책임지고 있다. 여기에는 메인프레임·미드레인지·데스크톱) 운영, 애플리케이션 개발, 기술 교육, 경영 컨설팅, 헬프 데스크, 인터넷 지원 및 기술 기획 등이 포함된다.
3. 사례 분석
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LG 산전
OTIS
국내 엘리베이터 업계 1위
세계 엘리베이터 업계 1위
대한생명63빌딩
LG 트윈빌딩
무역센타 빌딩
대법원 청사
태국 무역센타
콜롬비아 무역센타
중국 천안문 광장
미국 자유의 여신상
사례 2 LG-OTIS
모터
주차장
엘리베이터
에스컬레이터
개요
주요 사업 영역
주요 설치 사례
국내
해외
Elevator
Non-
Elevator
Service
3. 사례 분석
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