소비자 불만사례, 모텔 불만사례, 자동차 정비소, 대리운전, 소셜 커머스, 호텔 서비스 불만사례, 특징, 현황, 사례, 관리 소홀, 역할, 시사점, 문제점 해결방안 조사분석

매로 인한 예약 불가와 수량 부족`(32.0%)이었다.
소셜커머스 소비자들 피해사례 속출 `반값은 커녕 쓰지도 못했다?
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특히 환불을 요청하거나 제품 구매 현황에 대해 문의를 하고 싶어도 업체 측과 아예 연결이 되지 않는다는 것도 문제다. B씨는 소셜커머스 업체를 통해 운동화를 구매했지만 치수가 맞지 않아 환불을 결심했다. 그러나 1대 1 문의 게시판에 글을 올렸음에도 답변은 감감무소식이었다. 참지 못하고 전화를 하더라도 대기자 수가 많아 전화 연결이 되지 않거나 됐다고 하더라도 끊어지기 일쑤였다.
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하지만 소셜커머스 업체는 법적 지위가 모호해 사실상 피해를 입은 소비자가 보상을 받기 어렵다. 사실상 소셜커머스 업체들은 상품을 직접 판매하고 있는 것과 다름 없지만 법적으로는 통신판매중개자의 위치에 머물고 있어 제제가 어려운 실정이다.한편 공정거래위원회는소셜커머스를 이용하는 소비자의 피해가 속출하자 지난달 일부 업체를 대상으로 직권조사에 들어갔다. 대책은 이달 중 발표될 예정이다
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처음에 견적이 얼마냐고 자동차 정비소에 물어봤더니 말을 안 해줬다.계속 물어봤더니 600만원 정도 생각하고 있으라고 했다.수리가 완료된 차량에서는 등이 제대로 들어오지 않았고 운전자석의 문도 헐거웠다. 심지어 차량 내부의 나사도 제대로 조여있지 않았다.
자동차 정비소의 서로 다른 가격과 여성운전자들에게 차별적인 모습.
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견적서를 계속 요구하자 공업소에서 760만원이라는 견적서를 내놓았다. 차주인은 견적서에 대해 "엉터리라고 생각한다. 어차피 조작해서 껴 맞추기 한 것이다. 전혀 믿음이 가지 않는다"고 속내를 드러냈다.
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수리를 했던 정비소에서는 차량의 문제점에 대해 지적하자 "내가 잘못한 부분이 있기 때문에 견적 700만원이 나온걸 470만원에 해주고 이 부분에 대한 하자를 1년 동안 무상으로 수리를 해주겠다"고 약속했다. "여자이고 어리다 보니깐

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